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普速动车列车员题库20240117
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普速动车列车员题库20240117
题目内容
(
单选题
)
退票费最低按( )计收。

A、1元

B、5角

C、2元

D、5元

答案:C

普速动车列车员题库20240117
旅客违规携带的物品,发现危险品或禁止、限制运输的物品,妨碍公共卫生的物品,损坏或污染车辆的物品,按该件全部重量( )上车站至下车站行李运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f86-f352-c094-c4c32b5e4a00.html
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实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,( )对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f89-f9f1-c094-c4c32b5e4a00.html
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发生运行中断旅客要求退票时,在中途站退还( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f87-85a0-c094-c4c32b5e4a00.html
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特殊重点旅客是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f87-c583-c094-c4c32b5e4a00.html
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《国铁集团客规》发生运行中断旅客要求退票时,在中途站退还( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f88-710d-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客办理变更到站或退票后,未同时办理行李变更手续时,由( )另行收取两倍行李运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f87-695f-c094-c4c32b5e4a00.html
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列车工作人员必须熟知乘车证使用的有关规定,认真查验乘车证填载项目和必须携带的有关证件和证明,并打剪标记。如有不符,视为无效,并有权扣留所持乘车证,按有关规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f8a-94c6-c094-c4c32b5e4a00.html
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根据国铁集团客规,如误乘旅客在列车上提出乘坐本趟列车直接去原票到站,所乘列车票价高于原票价时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f87-d9b6-c094-c4c32b5e4a00.html
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列车上要公开办理列车剩余卧铺,销售商品明码标价,工作人员佩戴标志上岗,接受社会监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f8a-320b-c094-c4c32b5e4a00.html
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因线路中断,列车停在区间时,列车乘务员要锁闭车门,停止乘降,确保安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f8a-33a6-c094-c4c32b5e4a00.html
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普速动车列车员题库20240117
题目内容
(
单选题
)
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普速动车列车员题库20240117

退票费最低按( )计收。

A、1元

B、5角

C、2元

D、5元

答案:C

普速动车列车员题库20240117
相关题目
旅客违规携带的物品,发现危险品或禁止、限制运输的物品,妨碍公共卫生的物品,损坏或污染车辆的物品,按该件全部重量( )上车站至下车站行李运费。

A. 补收

B. 加倍补收

C. 加倍收取

D. 加倍核收

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实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,( )对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。

A. 及时回应

B. 热情处置

C. 有问必答

D. 回答准确

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f89-f9f1-c094-c4c32b5e4a00.html
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发生运行中断旅客要求退票时,在中途站退还( )。

A. 已收票价与已乘区间票价差额,收退票费

B. 未乘区间票价,不收退票费

C. 已收票价与未乘区间票价差额,不收退票费

D. 已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f87-85a0-c094-c4c32b5e4a00.html
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特殊重点旅客是指()。

A. 老弱病残孕

B. 老幼病残孕

C. 老弱伤残孕

D. 借助辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客

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《国铁集团客规》发生运行中断旅客要求退票时,在中途站退还( )。

A. 已收票价与已乘区间票价差额,收退票费

B. 未乘区间票价,不收退票费

C. 已收票价与未乘区间票价差额,不收退票费

D. 已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f88-710d-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客办理变更到站或退票后,未同时办理行李变更手续时,由( )另行收取两倍行李运费。

A. 到站

B. 发站

C. 中途站

D. 托运处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f87-695f-c094-c4c32b5e4a00.html
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列车工作人员必须熟知乘车证使用的有关规定,认真查验乘车证填载项目和必须携带的有关证件和证明,并打剪标记。如有不符,视为无效,并有权扣留所持乘车证,按有关规定处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f8a-94c6-c094-c4c32b5e4a00.html
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根据国铁集团客规,如误乘旅客在列车上提出乘坐本趟列车直接去原票到站,所乘列车票价高于原票价时,( )。

A. 核收票价差额和手续费

B. 对超过部分票价不予补收

C. 重新支付高票价席别票款

D. 核收票价差额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f87-d9b6-c094-c4c32b5e4a00.html
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列车上要公开办理列车剩余卧铺,销售商品明码标价,工作人员佩戴标志上岗,接受社会监督。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f8a-320b-c094-c4c32b5e4a00.html
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因线路中断,列车停在区间时,列车乘务员要锁闭车门,停止乘降,确保安全。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123b44-4f8a-33a6-c094-c4c32b5e4a00.html
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