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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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多选题

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铁路运输企业开办（）等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

A、定期票

B、计次票

C、优惠卡

D、乘车卡

答案：ABD

普速动车列车员题库20240117

由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，列车应开具文字证明。

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对发生（）严重失信行为的旅客可以限制乘坐铁路旅客列车。

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始发站车厢内外整洁，窗明几净，物见本色，无（）。

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运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，及时告知（）。

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旅客选择与铁路合作支付公司扫码支付方式后，列车补票人员在补票机上选择并显示相应支付方式的“收款二维码”。旅客使用其付款手机上已安装相应方式的扫码支付应用来自主扫描“收款二维码”后，并输入应支付的车票款金额，支付成功后获取补办的车票。

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（）要轻，减少对旅客的干扰。

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对持低票价席别车票乘坐高票价席别的，除补收所乘区间的票价差额外，并须加收（）50%的票款。

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《国铁集团客规》对持低票价席别车票乘坐高票价席别的，除补收所乘区间的票价差额外，并须加收（）50%的票款。

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旅客在（）退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

（）只补收票价。

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多选题

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普速动车列车员题库20240117

铁路运输企业开办（）等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

A、定期票

B、计次票

C、优惠卡

D、乘车卡

答案：ABD

相关题目

由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，列车应开具文字证明。

A. 正确

B. 错误

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对发生（）严重失信行为的旅客可以限制乘坐铁路旅客列车。

A. 扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的

B. 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的

C. 冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的

D. 持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的

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始发站车厢内外整洁，窗明几净，物见本色，无（）。

A. 灰尘

B. 积垢

C. 卫生死角

D. 连接处无水渍

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运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，及时告知（）。

A. 停运信息

B. 晚点信息

C. 相关出行信息

D. 折返信息

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

（）要轻，减少对旅客的干扰。

A. 夜间作业

B. 走路

C. 说话

D. 开关门

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对持低票价席别车票乘坐高票价席别的，除补收所乘区间的票价差额外，并须加收（）50%的票款。

A. 全部票价

B. 应补票价

C. 原票票价

D. 已乘区间应补票价

点击查看答案

《国铁集团客规》对持低票价席别车票乘坐高票价席别的，除补收所乘区间的票价差额外，并须加收（）50%的票款。

A. 全部票价

B. 应补票价

C. 原票票价

D. 已乘区间应补票价

点击查看答案

旅客在（）退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 车站售票窗口

B. 自动取票机

C. 12306网站

D. 自动售票机

点击查看答案

（）只补收票价。

A. 票、证、人不一致的

B. 经站、车同意上车补票的

C. 应买票而未买票的儿童

D. 应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人

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