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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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铁路运输企业发售车票时，旅客如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到（）换取。

A、12306网站

B、车站售票窗口

C、自动售票机

D、铁路车票销售代理人的售票处

答案：BC

普速动车列车员题库20240117

乘务班组出退乘及异地进出公寓时，列车长必须严格落实集中统一列队制度。

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通过12306网站购票的，“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。

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铁路运输企业对托运的行李应当认真检查、检斤复磅，必要时可会同（）开包检查。

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电气化区段只要注意电器线路的位置，保持好距离，可向供电线路方向或车体上部喷水。

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因临时更换车底，旅客王某原持当日当次一等座车票（87元），被调整至二等座（55元），铁路运输企业应（）。

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旅客询问逾期行李是否到达时，铁路运输企业应（）。

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视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。

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发生误乘、误降时，在免费送回区间，旅客如提出乘坐高票价席别时，应( )高票价席别票款。

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旅客应（）缴纳运输费用，完整、准确填写托运单。

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旅客违规携带的物品，发现（），按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。

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普速动车列车员题库20240117

铁路运输企业发售车票时，旅客如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到（）换取。

A、12306网站

B、车站售票窗口

C、自动售票机

D、铁路车票销售代理人的售票处

答案：BC

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乘务班组出退乘及异地进出公寓时，列车长必须严格落实集中统一列队制度。

A. 正确

B. 错误

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通过12306网站购票的，“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

铁路运输企业对托运的行李应当认真检查、检斤复磅，必要时可会同（）开包检查。

A. 公安机关

B. 公安人员

C. 工作人员

D. 安检员

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电气化区段只要注意电器线路的位置，保持好距离，可向供电线路方向或车体上部喷水。

A. 正确

B. 错误

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因临时更换车底，旅客王某原持当日当次一等座车票（87元），被调整至二等座（55元），铁路运输企业应（）。

A. 补收王某32元

B. 对王某车票不补不退

C. 退还王某32元

D. 退还王某25.5元，核收5.5元退票费

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旅客询问逾期行李是否到达时，铁路运输企业应（）。

A. 耐心解答

B. 及时予以查找

C. 及时予以查询

D. 表达歉意

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视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

发生误乘、误降时，在免费送回区间，旅客如提出乘坐高票价席别时，应( )高票价席别票款。

A. 补收

B. 变更

C. 重新支付

D. 核收

点击查看答案

旅客应（）缴纳运输费用，完整、准确填写托运单。

A. 按合同

B. 按约定

C. 按时效

D. 按购票约定

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旅客违规携带的物品，发现（），按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。

A. 危险品

B. 禁止、限制运输的物品

C. 妨碍公共卫生的物品

D. 损坏或污染车辆的物品

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