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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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旅客旅行途中因（）不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后30日以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

A、烫伤

B、发烧

C、手指被夹伤

D、骨折

答案：ABCD

普速动车列车员题库20240117

列车运行中，（）开车门乘凉、探身瞭望及清扫垃圾。

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发生误乘、误降时，在免费送回区间，旅客如提出乘坐高票价席别时，应( )高票价席别票款。

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列车工作人员完成补码工作，在客管系统审核前，新补的畅行码旅客不能正常使用，待管理端审核通过后台新二维码就可继续提供扫码服务。

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旅客携带免费乘车儿童时，应当在（）向铁路运输企业提前申明。

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发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用（），按国家规定承担相应的保密义务。

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严禁抢越、钻车、翻越车钩，严禁扒乘机车车辆以车代步，横越线路时严禁接打手机或干其他分散注意力的事。

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列车工作人员为旅客补办车票收取好处费，或收钱不补票，收长途钱补短途票，侵吞票款数额累计（）以上者责任人可以处记大过至开除处分。

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对露天作业和在没有防暑降温设施场所作业的职工，要科学调整作息时间，尽量避开高温时段，控制加班加点。

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旅客运输的运送期间自（）时起至到站出站时止计算。

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国铁集团客规规定，因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的（）乘车时，站、车应妥善安排。

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普速动车列车员题库20240117

旅客旅行途中因（）不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后30日以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

A、烫伤

B、发烧

C、手指被夹伤

D、骨折

答案：ABCD

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列车运行中，（）开车门乘凉、探身瞭望及清扫垃圾。

A. 可以

B. 能

C. 严禁

D. 允许

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发生误乘、误降时，在免费送回区间，旅客如提出乘坐高票价席别时，应( )高票价席别票款。

A. 补收

B. 变更

C. 重新支付

D. 核收

点击查看答案

列车工作人员完成补码工作，在客管系统审核前，新补的畅行码旅客不能正常使用，待管理端审核通过后台新二维码就可继续提供扫码服务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客携带免费乘车儿童时，应当在（）向铁路运输企业提前申明。

A. 乘车时

B. 购票时

C. 下车时

D. 进站时

点击查看答案

发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用（），按国家规定承担相应的保密义务。

A. 旅客身份信息

B. 旅客信息

C. 联系电话

D. 联系方式

点击查看答案

严禁抢越、钻车、翻越车钩，严禁扒乘机车车辆以车代步，横越线路时严禁接打手机或干其他分散注意力的事。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

列车工作人员为旅客补办车票收取好处费，或收钱不补票，收长途钱补短途票，侵吞票款数额累计（）以上者责任人可以处记大过至开除处分。

A. 1500元

B. 2000元

C. 5000元

D. 3000元

点击查看答案

对露天作业和在没有防暑降温设施场所作业的职工，要科学调整作息时间，尽量避开高温时段，控制加班加点。

A. 对

B. 错

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旅客运输的运送期间自（）时起至到站出站时止计算。

A. 售出车票

B. 进候车室

C. 检票

D. 进站上车

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国铁集团客规规定，因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的（）乘车时，站、车应妥善安排。

A. 日期、时间

B. 车次

C. 车厢号、席别

D. 席位号

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