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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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行李每件的最大重量为（），外部尺寸长、宽、高之和最大不超过（），最小不小于（）。

A、50千克

B、200厘米

C、160厘米

D、60厘米

答案：ABD

普速动车列车员题库20240117

铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。

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（）要轻，减少对旅客的干扰。

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旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（）到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

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看车人员严禁在车内（），使用大功率电器或明火,定时做好车厢巡视检查。

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车票实名购买，是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

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列车上发现旅客未经改签提前乘车的，（）。

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《国铁集团客规》对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车（）。

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发生严重失信行为时，站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集（）名旅客以上的证人证言。

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因临时更换车底，旅客王某原持当日当次一等座车票（87元），被调整至二等座（55元），铁路运输企业应（）。

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列车终到后，列车长应组织列车员、保洁员按规定巡视车厢，发现遗失物品应及时交车站处理。

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普速动车列车员题库20240117

行李每件的最大重量为（），外部尺寸长、宽、高之和最大不超过（），最小不小于（）。

A、50千克

B、200厘米

C、160厘米

D、60厘米

答案：ABD

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铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。

A. 一年

B. 两年

C. 五年

D. 三年

点击查看答案

（）要轻，减少对旅客的干扰。

A. 夜间作业

B. 走路

C. 说话

D. 开关门

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旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（）到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 20日

B. 60日

C. 180日

D. 185日

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看车人员严禁在车内（），使用大功率电器或明火,定时做好车厢巡视检查。

A. 吸烟

B. 饮酒

C. 做饭

D. 私接电源

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车票实名购买，是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

A. 正确

B. 错误

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列车上发现旅客未经改签提前乘车的，（）。

A. 换发代用票

B. 按无票处理

C. 编制客运记录

D. 补剪、补签，只核收手续费

点击查看答案

《国铁集团客规》对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车（）。

A. 前方站

B. 终点站

C. 下车站

D. 前方站或终到站

点击查看答案

发生严重失信行为时，站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集（）名旅客以上的证人证言。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

因临时更换车底，旅客王某原持当日当次一等座车票（87元），被调整至二等座（55元），铁路运输企业应（）。

A. 补收王某32元

B. 对王某车票不补不退

C. 退还王某32元

D. 退还王某25.5元，核收5.5元退票费

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列车终到后，列车长应组织列车员、保洁员按规定巡视车厢，发现遗失物品应及时交车站处理。

A. 正确

B. 错误

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