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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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国铁集团客规规定，因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的（）乘车时，站、车应妥善安排。

A、日期、时间

B、车次

C、车厢号、席别

D、席位号

答案：ABCD

普速动车列车员题库20240117

铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期计算，行李全批未到的为运到期限期满后的（）。

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发生误乘、误降，旅客向列车工作人员提出时，列车长应编制（）交前方停车站。

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铁路运输企业可依据（）对保管的遗失物品核收保管费。

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列车遇旅客扫码发生多支付列车补票款时，如在旅客下车前仍没有收到退换票价差额信息时，列车长开具客运记录交旅客作为退换款差的凭据，经（）核实后通过原扫码方式办理退款。

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给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害，要本着认真负责的态度，以（）的原则，按规定及时妥善处理。

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重症中暑按症状可分为（）。

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列车、到站补票使用证件类型选项为“其他”时，证件号码支持数字输入或数字与字母混合输入，位数不少于（）位。

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对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生票。

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热痉挛中暑发生时肌肉会突然出现阵发性的痉挛的疼痛。

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距票面乘车站开车前（）天以上的不收退票费。

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多选题

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普速动车列车员题库20240117

国铁集团客规规定，因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的（）乘车时，站、车应妥善安排。

A、日期、时间

B、车次

C、车厢号、席别

D、席位号

答案：ABCD

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铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期计算，行李全批未到的为运到期限期满后的（）。

A. 第31日

B. 第30日

C. 第28日

D. 第32日

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发生误乘、误降，旅客向列车工作人员提出时，列车长应编制（）交前方停车站。

A. 电报

B. 交接记录

C. 旁证材料

D. 客运记录

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铁路运输企业可依据（）对保管的遗失物品核收保管费。

A. 国家法规

B. 相关法律

C. 行政法规

D. 有关规定

点击查看答案

列车遇旅客扫码发生多支付列车补票款时，如在旅客下车前仍没有收到退换票价差额信息时，列车长开具客运记录交旅客作为退换款差的凭据，经（）核实后通过原扫码方式办理退款。

A. 客运段

B. 下车站

C. 客票系统

D. 集团收入部

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给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害，要本着认真负责的态度，以（）的原则，按规定及时妥善处理。

A. 公正

B. 诚实

C. 平等

D. 守信

点击查看答案

重症中暑按症状可分为（）。

A. 热痉挛

B. 热衰竭

C. 日射病

D. 热射病

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列车、到站补票使用证件类型选项为“其他”时，证件号码支持数字输入或数字与字母混合输入，位数不少于（）位。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

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对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生票。

A. 学校书面证明

B. 准考证

C. 录取通知书

D. 所在地教委证明

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热痉挛中暑发生时肌肉会突然出现阵发性的痉挛的疼痛。

A. 对

B. 错

点击查看答案

距票面乘车站开车前（）天以上的不收退票费。

A. 7

B. 8

C. 10

D. 15

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