发生旅客以滞留列车的方式向铁路要求晚点或空调故障赔偿时，站车工作人员应当（ ）。

A. 不准在出乘前和乘务中饮酒

B. 不准打开边门吹风、扫到垃圾

C. 不准在工作时挑逗打闹

D. 不准在列车停站交会时将头手伸出窗外

A. 跑步

B. 滑雪

C. 登山

D. 冬泳

A. 公正

B. 诚实

C. 平等

D. 守信

A. 以各种方式开道

B. 在贵宾室、包房摆放除开水以外的任何食物、饮料、香烟

C. 干扰旅客用餐或调换旅客的席位

D. 敬礼

A. 前方车站

B. 前方到站

C. 前方停车站

D. 前方下车站

A. 1倍的行李运费

B. 3倍的行李运费

C. 2倍的包裹运费

D. 2倍的行李运费

A. 正确

B. 错误

A. 不退票价差额

B. 收回原票，换发代用票

C. 到站退还票价差额

D. 不收退票费

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误