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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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路风问题包括（）、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运等七类。

A、以车谋私

B、以票谋私

C、粗暴待客

D、勒卡索要

答案：ABCD

普速动车列车员题库20240117

到站立岗上下车要紧握扶手，异地进出公寓遇有地面结冰现象时，乘务员要加套防滑胶鞋垫，严禁穿高跟鞋、铁钉鞋，防止滑倒摔伤。

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旅客携带免费乘车儿童购票申明时使用的（）为其乘车凭证。

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灭火器压力表指针指向红色区域表示压力不足，必须及时充装；指向黄色区域表示压力过高（与设置环境温度、超充装有关），宜及时更换。

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在乘车期间，旅客或同行成年人负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄，在不阻塞通道、车门等前提下，导盲犬宜在旅客座席附近或铺位下陪伴，特殊情况下可以占用席位或任意跑动。

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行李的包装应当（），适合运输。

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多喝含咖啡因和酒类等利尿饮品可以预防中暑。

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旅客违规携带的物品在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收（）。

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行李每件的最大重量为（），外部尺寸长、宽、高之和最大不超过（），最小不小于（）。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》中时间是以北京时间为准，从零时起计算，实行（）。

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旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（）到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

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普速动车列车员题库20240117

路风问题包括（）、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运等七类。

A、以车谋私

B、以票谋私

C、粗暴待客

D、勒卡索要

答案：ABCD

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到站立岗上下车要紧握扶手，异地进出公寓遇有地面结冰现象时，乘务员要加套防滑胶鞋垫，严禁穿高跟鞋、铁钉鞋，防止滑倒摔伤。

A. 正确

B. 错误

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旅客携带免费乘车儿童购票申明时使用的（）为其乘车凭证。

A. 免费乘车儿童有效身份证件

B. 乘车儿童有效身份证件

C. 免费乘车儿童身份证件

D. 乘车儿童有效身份证件原件

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灭火器压力表指针指向红色区域表示压力不足，必须及时充装；指向黄色区域表示压力过高（与设置环境温度、超充装有关），宜及时更换。

A. 正确

B. 错误

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在乘车期间，旅客或同行成年人负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄，在不阻塞通道、车门等前提下，导盲犬宜在旅客座席附近或铺位下陪伴，特殊情况下可以占用席位或任意跑动。

A. 正确

B. 错误

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行李的包装应当（），适合运输。

A. 完整牢固

B. 牢固平稳

C. 完整齐全

D. 牢固完整

点击查看答案

多喝含咖啡因和酒类等利尿饮品可以预防中暑。

A. 对

B. 错

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旅客违规携带的物品在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收（）。

A. 行李运费

B. 包裹运费

C. 四类包裹运费

D. 加倍行李运费

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行李每件的最大重量为（），外部尺寸长、宽、高之和最大不超过（），最小不小于（）。

A. 50千克

B. 200厘米

C. 160厘米

D. 60厘米

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《国铁集团铁路旅客运输规程》中时间是以北京时间为准，从零时起计算，实行（）。

A. 12小时制

B. 18小时制

C. 24小时制

D. 36小时制

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旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（）到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 20日

B. 60日

C. 180日

D. 185日

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