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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

题目内容

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判断题

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加强班前及班中休息，乘务过程中严禁休班乘务员在车厢逗留及在其它车厢聊天。

A、正确

B、错误

答案：A

普速动车列车员题库20240117

车票应通过铁路运输企业提供的（）、订票电话或铁路车票销售代理人的售票处购买。

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严禁抢越、钻车、翻越车钩，严禁扒乘机车车辆以车代步，横越线路时严禁接打手机或干其他分散注意力的事。

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因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的（）乘车时，站、车应妥善安排。

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旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（）日内（含当日），凭购票时所使用的的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

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因（）等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，不收退票费。

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列车发现重点旅客，应优先安排席位，列车超员时可安排到餐车就座。

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铁路运输企业责任导致的（）应为旅客免费办理退票或换发新票。

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发现有人中暑，可将患者转移到阴凉通风的地方休息,并服用浓盐水。

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持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（）滞留。

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对于（）旅客，卧铺乘务员要及时通过手持终端作相应标记，按规定提醒旅客做好下车准备。

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判断题

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普速动车列车员题库20240117

加强班前及班中休息，乘务过程中严禁休班乘务员在车厢逗留及在其它车厢聊天。

A、正确

B、错误

答案：A

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车票应通过铁路运输企业提供的（）、订票电话或铁路车票销售代理人的售票处购买。

A. 车站售票窗口

B. 自动售票机

C. 12306网站

D. 自动退票机

点击查看答案

严禁抢越、钻车、翻越车钩，严禁扒乘机车车辆以车代步，横越线路时严禁接打手机或干其他分散注意力的事。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的（）乘车时，站、车应妥善安排。

A. 日期、时间

B. 席位号

C. 车次、车厢号

D. 席别

点击查看答案

旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（）日内（含当日），凭购票时所使用的的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

A. 30

B. 60

C. 180

D. 半年

点击查看答案

因（）等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，不收退票费。

A. 铁路运输企业责任

B. 泥石流

C. 台风

D. 旅客责任

点击查看答案

列车发现重点旅客，应优先安排席位，列车超员时可安排到餐车就座。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

铁路运输企业责任导致的（）应为旅客免费办理退票或换发新票。

A. 误购

B. 误售

C. 误乘

D. 误降

点击查看答案

发现有人中暑，可将患者转移到阴凉通风的地方休息,并服用浓盐水。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（）滞留。

A. 过道

B. 连接处

C. 区域

D. 通过台

点击查看答案

对于（）旅客，卧铺乘务员要及时通过手持终端作相应标记，按规定提醒旅客做好下车准备。

A. 提前乘车

B. 中途提前下车

C. 调换铺位

D. 错后乘车

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