服务语言使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰。

A. 下车后30日

B. 乘车后30日

C. 下车后60日

D. 下车后180日

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 已收票价与已乘区间票价差额，收退票费

B. 未乘区间票价，不收退票费

C. 已收票价与未乘区间票价差额，不收退票费

D. 已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费

A. 旅客在票面发站未赶上列车

B. 旅客在列车上办理的越站补票

C. 学生旅客持学生票乘车，未携带减价优待凭证在列车上办理的补票

D. 开车前改签的车票

A. 正确

B. 错误

A. 知位置

B. 知性能

C. 知数量

D. 会使用

A. 学生优惠票

B. 全价票

C. 儿童票

D. 儿童优惠票

A. 一定适度的

B. 一定量度的

C. 一定限度的

D. 一定需求的

A. 正确

B. 错误