列车工作人员必须熟知乘车证使用的有关规定，认真查验乘车证填载项目和必须携带的有关证件和证明，并打剪标记。如有不符，视为无效，并有权扣留所持乘车证，按有关规定处理。

A. 班前

B. 班中

C. 折返站

D. 退乘后

A. 及时回应

B. 热情处置

C. 有问必答

D. 回答准确

A. 纸质客运记录

B. 乘车日期、车次信息

C. 短信记录(短信内容包含字母BP打头的无证补票凭据号、订单号)

D. 电子客运记录

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 补收

B. 加倍补收

C. 加倍收取

D. 加倍核收

A. 下车后30日

B. 乘车后30日

C. 下车后60日

D. 下车后180日

A. 购票日

B. 乘车日

C. 承运日

D. 托运日

A. 用凉水擦身

B. 移至通风处

C. 送医院急救

D. 喝淡盐水

A. 正确

B. 错误