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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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判断题

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《国铁集团铁路旅客运输规程》：车票当日当次有效。

A、正确

B、错误

答案：B

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列车工作人员完成补码工作，在客管系统审核前，新补的畅行码旅客不能正常使用，待管理端审核通过后台新二维码就可继续提供扫码服务。

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列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，列车开动为止。

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乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道，( )。

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车站应设失物招领处，失主来领取时，应查验有效身份证件，核对时间、地点（），确认无误后，由失主签收。

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对（）等重点旅客做到重点照顾。

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旅客携带品由（）负责看管。

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列车乘务人员必须在始发站不晚于开车前（）分钟完成本趟列车站车客运信息无线交互系统登录操作，及时接受乘车人数通知单等客运服务信息。

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严禁作业人员私自下河塘游泳或洗澡，禁止组织员工到缺少安全措施的场所游泳活动。

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因乘坐列车途中晚点导致无法正常使用联程车票时，旅客自行在１２３０６网站办理联程车票退票后，要求退还退票费的，以及联程车票开车后无法退票时，可引导旅客拨打１２３０６办理。

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因临时更换车底，旅客王某原持当日当次一等座车票（87元），被调整至二等座（55元），铁路运输企业应（）。

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题目内容

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判断题

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普速动车列车员题库20240117

《国铁集团铁路旅客运输规程》：车票当日当次有效。

A、正确

B、错误

答案：B

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列车工作人员完成补码工作，在客管系统审核前，新补的畅行码旅客不能正常使用，待管理端审核通过后台新二维码就可继续提供扫码服务。

A. 正确

B. 错误

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列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，列车开动为止。

A. 正确

B. 错误

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乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道，( )。

A. 不横越线路

B. 不钻爬车底

C. 不跨越车钩

D. 不与运行中的机车车辆抢行

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车站应设失物招领处，失主来领取时，应查验有效身份证件，核对时间、地点（），确认无误后，由失主签收。

A. 车次

B. 品名

C. 件数

D. 重量

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对（）等重点旅客做到重点照顾。

A. 妇、幼、残、首长、外宾

B. 老、幼、病、残、孕

C. 老、弱、妇幼、病、外宾

D. 弱、孕、残、首长、外宾

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旅客携带品由（）负责看管。

A. 工作人员

B. 自己

C. 行李员

D. 乘务员

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列车乘务人员必须在始发站不晚于开车前（）分钟完成本趟列车站车客运信息无线交互系统登录操作，及时接受乘车人数通知单等客运服务信息。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

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严禁作业人员私自下河塘游泳或洗澡，禁止组织员工到缺少安全措施的场所游泳活动。

A. 对

B. 错

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因乘坐列车途中晚点导致无法正常使用联程车票时，旅客自行在１２３０６网站办理联程车票退票后，要求退还退票费的，以及联程车票开车后无法退票时，可引导旅客拨打１２３０６办理。

A. 正确

B. 错误

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因临时更换车底，旅客王某原持当日当次一等座车票（87元），被调整至二等座（55元），铁路运输企业应（）。

A. 补收王某32元

B. 对王某车票不补不退

C. 退还王某32元

D. 退还王某25.5元，核收5.5元退票费

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