答案：B
解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）35.2
答案：B
解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）35.2
A. 500
B. 800
C. 1000
D. 1500
解析：《车站票务运作手册》（N版）6.2.5
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 四类有责投诉
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1.2
A. 发令
B. 作废
C. 未发令
D. 无效
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）5.2.26）
A. 影响超过半个车站或全站工作照明不亮
B. 所有扶梯急停
C. 部分扶梯急停
D. 三级负荷停电
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.1.1
A. 先开站台门后开车门
B. 先开车门后开站台门
C. 先开应急门后开站台门
D. 先开站台门后开应急门
解析：《客运公司非全自动线路站台门故障现场处置方案（B版）》4.1.2
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）4.4.4
A. 《深铁运营客伤事件调查表》
B. 《客伤备用金管理记录表》
C. 《深铁运营客伤事件统计表》
D. 《了结协议书》
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.3.3
A. 90
B. 95
C. 99
D. 100
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）6.4.4
A. 15
B. 20
C. 25
D. 30
解析：《客运一分公司地铁公交接驳现场处置方案》（E版）4.4
解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.7.2.1）
