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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
题目内容
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单选题
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需要调查的投诉,自投诉之日起( )个工作日内(不含当日)予以答复乘客

A、 1

B、 3

C、 5

D、 7

答案:D

解析:《乘客分类及关系管理办法》(G版)6.4.3

附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
根据现场指挥官的产生及移交原则,突发事件发生在运营其他场所,现场指挥官由( )负责
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-a8fd-c05f-e8baf50ca300.html
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车站周边火灾可能导致( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-113b-c05f-e8baf50ca300.html
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人工准备进路时,自接到( )命令,人员准备、布置完任务,备齐所需器具及劳保用品到相应站台门端门站台侧待命
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0625-0fec-c05f-e8baf50ca300.html
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车站保洁工作遵循( )的管理原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062b-61de-c05f-e8baf50ca300.html
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因地铁原因车票退票,使用腾讯乘车码、深圳通乘车码、脸码互通、深圳市地铁乘车码、金融IC卡的乘客在( )日内未匹配扣费的,可在任何地铁车站处理,车站人员在BOM操作“非付费区”地铁原因免费清进站处理,后台不再匹配
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0627-4e11-c05f-e8baf50ca300.html
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行车许可证填写内容包括:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062a-9571-c05f-e8baf50ca300.html
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车站疏散时,当值车站值班站长(站区长/站区助理)担任应急总指挥( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0629-0a2b-c05f-e8baf50ca300.html
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车站执行反恐一级防范时,风亭每班次不少于( )次巡视制度
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0629-8966-c05f-e8baf50ca300.html
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发生在运营时段时,挤岔列车恢复行车后,( )列车限速由轨道专业根据设备情况确定,原则上第一列列车限速25km/h以下通过
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-7b9f-c05f-e8baf50ca300.html
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救援列车空车牵引故障载客列车运行时,运行限速( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062a-149c-c05f-e8baf50ca300.html
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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO

需要调查的投诉,自投诉之日起( )个工作日内(不含当日)予以答复乘客

A、 1

B、 3

C、 5

D、 7

答案:D

解析:《乘客分类及关系管理办法》(G版)6.4.3

附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
相关题目
根据现场指挥官的产生及移交原则,突发事件发生在运营其他场所,现场指挥官由( )负责

A. 行调指定的值班站长

B. 所在车站的值班站长

C. 列车司机

D. 现场职务最高的员工

解析:《客运一分公司应急管理规定》(C版)5.4.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-a8fd-c05f-e8baf50ca300.html
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车站周边火灾可能导致( )

A. 设备损坏

B. 站厅火灾

C. 站厅火灾

D. 设备区火灾

解析:《客运公司车站周边火灾现场处置方案》(D版)1.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-113b-c05f-e8baf50ca300.html
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人工准备进路时,自接到( )命令,人员准备、布置完任务,备齐所需器具及劳保用品到相应站台门端门站台侧待命

A. 行调

B. 客运综合值班

C. 站长

D. 驻站工班

解析:《人工准备进路作业标准时间》(G版)4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0625-0fec-c05f-e8baf50ca300.html
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车站保洁工作遵循( )的管理原则

A. 分区包干

B. 加强巡视

C. 随时处理

D. 灵活处理

E. 保持为主

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)5.12.31)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062b-61de-c05f-e8baf50ca300.html
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因地铁原因车票退票,使用腾讯乘车码、深圳通乘车码、脸码互通、深圳市地铁乘车码、金融IC卡的乘客在( )日内未匹配扣费的,可在任何地铁车站处理,车站人员在BOM操作“非付费区”地铁原因免费清进站处理,后台不再匹配

A. 2

B. 3

C. 5

D. 7

解析:《车站票务处理操作手册》(D版)6.12.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0627-4e11-c05f-e8baf50ca300.html
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行车许可证填写内容包括:( )

A. 车次、车组号

B. 电话记录号

C. 区间

D. 日期

E. 行车专用章

解析:《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》(C版)4.1.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062a-9571-c05f-e8baf50ca300.html
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车站疏散时,当值车站值班站长(站区长/站区助理)担任应急总指挥( )

解析:《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》(B版)3.1.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0629-0a2b-c05f-e8baf50ca300.html
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车站执行反恐一级防范时,风亭每班次不少于( )次巡视制度

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《客运一分公司安全管理规定》(D版)6.7.7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0629-8966-c05f-e8baf50ca300.html
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发生在运营时段时,挤岔列车恢复行车后,( )列车限速由轨道专业根据设备情况确定,原则上第一列列车限速25km/h以下通过

A. 第一列

B. 第二列

C. 第三列

D. 第四列

解析:《深铁运营列车挤岔突发事件专项预案》(E版)4.1.5.2)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-7b9f-c05f-e8baf50ca300.html
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救援列车空车牵引故障载客列车运行时,运行限速( )

A. 25km/h

B. 30km/h

C. 35km/h

D. 45km/h

解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)8.4.7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062a-149c-c05f-e8baf50ca300.html
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