A、 忍、诚、速、理、礼
B、 忍、诚、速、礼
C、 忍、忍、忍
D、 忍、诚、速、理
答案：A
解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）7.8
A、 忍、诚、速、理、礼
B、 忍、诚、速、礼
C、 忍、忍、忍
D、 忍、诚、速、理
答案：A
解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）7.8
A. 绿色灯光高举头上左右小动
B. 绿色灯光高举头上圆形转动
C. 黄色灯光高举头上左右小动
D. 黄色灯光高举头上圆形转动
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）10.3.2
A. 行调
B. 站区长
C. 站区助理
D. 值班站长
解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（E版）5.1.4
A. 车站工作人员
B. 应急抢修队
C. 承包商
D. 机电工班长
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）3.5.（2）
A. 助理值班员
B. 保安
C. 保洁
D. 值班站长
解析：《客运公司列车区间火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）4.1.4
A. 先救人后救物
B. 先通后复
C. 安全第一
D. 防范为主
解析：《客运公司电梯故障现场处置方案》（D版）6.2
A. 车间级
B. 分公司级
C. 生产管理中心级
D. 集团级
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.9.2
A. 公安消防部门
B. 地铁公安
C. 客运综合值班
D. 总值班室
解析：《客运公司车站连通物业火灾现场处置方案》（B版）6.1.5
A. 需要
B. 不需要
C. 视情况
D. 听车站值班员指令
解析：《客运公司道岔故障现场处置方案》（A版）3.2
A. 主任调度
B. 所在车站的值班站长
C. 行调指定的值班站长
D. 现场职务最高的员工
解析：《深铁运营突发事件应急处置综合预案》（I版）2.2.5
A. 正压式空气呼吸器
B. 手套
C. 口罩
D. 护目镜
E. 防护服
解析：《客运公司车站、列车传染病疫情现场处置方案》（A版）5.4.2
