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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
题目内容
(
单选题
)
七天投诉回复率必须达到( )%

A、 90

B、 95

C、 99

D、 100

答案:D

解析:《乘客分类及关系管理办法》(G版)6.4.4

附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
在发布采用电话闭塞行车命令后,各车站自行掌握准备进路时机,进路准备好后报告( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0625-6023-c05f-e8baf50ca300.html
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当司机被劫持时,行调、车站可以利用( )系统扣停列车在站处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-3f02-c05f-e8baf50ca300.html
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当需要对穿着、长相符合某一民族、宗教人士共同特征的人员进行甄别时,应对其与一般乘客一视同仁,体现公正|公平的处理原则( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0629-2756-c05f-e8baf50ca300.html
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发生客伤事件时应及时预判费用额度,费用(含紧急抢救费用)超过( )元时,安全管理室须协商保险公司寻求临时授权额度
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列车部分车厢未在站台区域时的清客,车站人员进入车厢,须携带( ),开启其他能对位的门组织清客
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A车:全自动车钩处的车端为( )
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现场指挥官组织站务人员在端门进行安全卡控,并安排站务人员填写( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062a-2cbd-c05f-e8baf50ca300.html
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车站发现大客流,地下站采用“由下至上、由内至外”,高架站采用“由上至下、由内至外”的三级客流控制原则( )
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车站公共区域灭火器巡检周期是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062b-d0c1-c05f-e8baf50ca300.html
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双机摇岔时间标准( )秒
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0625-2cc7-c05f-e8baf50ca300.html
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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
题目内容
(
单选题
)
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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO

七天投诉回复率必须达到( )%

A、 90

B、 95

C、 99

D、 100

答案:D

解析:《乘客分类及关系管理办法》(G版)6.4.4

附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
相关题目
在发布采用电话闭塞行车命令后,各车站自行掌握准备进路时机,进路准备好后报告( )

A. 行调

B. 客运综合值班

C. 环调

D. 车控室

解析:《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》(C版)5.7.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0625-6023-c05f-e8baf50ca300.html
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当司机被劫持时,行调、车站可以利用( )系统扣停列车在站处理

A. 通信

B. 站台门

C. 信号

D. 列车控制

解析:《车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》(B版)4.1.72)

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当需要对穿着、长相符合某一民族、宗教人士共同特征的人员进行甄别时,应对其与一般乘客一视同仁,体现公正|公平的处理原则( )

解析:《客运公司车站、列车发现可疑人员现场处置方案》(B版)3.1.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0629-2756-c05f-e8baf50ca300.html
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发生客伤事件时应及时预判费用额度,费用(含紧急抢救费用)超过( )元时,安全管理室须协商保险公司寻求临时授权额度

A. 500

B. 1000

C. 1500

D. 2000

解析:《客运一分公司客伤管理实施细则》(D版)6.1.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0627-09e8-c05f-e8baf50ca300.html
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列车部分车厢未在站台区域时的清客,车站人员进入车厢,须携带( ),开启其他能对位的门组织清客

A. 4G记录仪

B. 400兆电台

C. 手提广播

D. 录音笔

解析:《客运公司列车区间疏散(清客)现场处置方案》(E版)4.2.7

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A车:全自动车钩处的车端为( )

A. 头端

B. 尾端

C. 2位端

D. 1位端

解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)4.8.7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0624-04b1-c05f-e8baf50ca300.html
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现场指挥官组织站务人员在端门进行安全卡控,并安排站务人员填写( )

A. 《端门放行卡》

B. 《突发事件车站端门人员卡控登记表》

C. 《突发事件公告栏》

D. 《支援签到表》

解析:《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》(C版)2.2.4

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车站发现大客流,地下站采用“由下至上、由内至外”,高架站采用“由上至下、由内至外”的三级客流控制原则( )

解析:《客运公司大客流现场处置方案》(C版)5.1.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062a-d7f7-c05f-e8baf50ca300.html
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车站公共区域灭火器巡检周期是( )。

A. 日检

B. 周检

C. 半月检

D. 月检

解析:《深铁运营消防安全管理办法》(G版)6.5.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062b-d0c1-c05f-e8baf50ca300.html
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双机摇岔时间标准( )秒

A. 180

B. 264

C. 220

D. 240

解析:《人工准备进路作业标准时间》(G版)6.6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0625-2cc7-c05f-e8baf50ca300.html
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