A、 从心出发，为爱到达
B、 百年品质，至臻至美
C、 经营地铁，服务城市
D、 生命至上，责任至重
答案：A
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）6.1.1
A、 从心出发，为爱到达
B、 百年品质，至臻至美
C、 经营地铁，服务城市
D、 生命至上，责任至重
答案：A
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）6.1.1
解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）24 3）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《深铁运营节能管理办法》（E版）13.1.1
A. 折返线
B. 车厂线
C. 存车线
D. 备用线
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）4.2.1
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 四类有责投诉
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1.3
A. 可疑
B. 全部
C. 成年人
D. 未成年人
解析：《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案》（B版）3.1.3
A. 传染疫情扩大
B. 乘客恐慌
C. 踩踏事件
D. 暂停运营
E. 停电
解析：《客运公司车站、列车传染病疫情现场处置方案》（A版）2.5
A. 需要
B. 不需要
C. 视情况
D. 听车站值班员指令
解析：《客运公司道岔故障现场处置方案》（A版）3.2
A. 值班站长
B. 车站值班员（行车）
C. 车站值班员（客运）
D. 助理值班员
解析：《客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案》（B版）4.2
A. 单线双向
B. 双线单向
C. 双线双向
D. 单线单向
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）5.3.2/3/4
A. 高度集中
B. 统一指挥
C. 逐级负责
D. 以上都是
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）3.2
