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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
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单选题
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提供优质的乘客服务是运营管理的核心,在提供服务的过程中,应该做到“三多”、“四到”,以下不属于“三多”的是( )

A、 多巡视

B、 多观察

C、 多提醒

D、 多注意

答案:D

解析:《客运一分公司客运服务作业标准》(C版)6.1

附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
乘客恐慌及踩踏事件发生在停靠站台列车时,处置有误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-1b3f-c05f-e8baf50ca300.html
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客运公司车站、列车发现可疑人员,( )不是客服保障组的主要职责
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-c8de-c05f-e8baf50ca300.html
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智慧施工管理系统故障或异常时按照人工请销点流程办理请销点手续,确保各项施工作业正常进行( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0626-40f5-c05f-e8baf50ca300.html
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客运公司车站、列车发现可疑人员,( )不是现场指挥部的主要职责
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-cae5-c05f-e8baf50ca300.html
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深圳地铁正线为双线,列车运行采用单线双向靠右侧行车( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0626-2fb6-c05f-e8baf50ca300.html
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单机摇岔时间标准( )秒
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0624-2907-c05f-e8baf50ca300.html
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车站站厅火灾、爆炸事故前不可能出现的征兆是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-0d2a-c05f-e8baf50ca300.html
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初步评价为( )级风险的危险源,考虑是否需要量化风险评估
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0623-bf3f-c05f-e8baf50ca300.html
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发生突发事件时,坚持“先救人,后救物;先全面,后局部”的原则( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0629-42a0-c05f-e8baf50ca300.html
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车站发现可疑物品时,以下做法有误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0627-c11b-c05f-e8baf50ca300.html
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单选题
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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO

提供优质的乘客服务是运营管理的核心,在提供服务的过程中,应该做到“三多”、“四到”,以下不属于“三多”的是( )

A、 多巡视

B、 多观察

C、 多提醒

D、 多注意

答案:D

解析:《客运一分公司客运服务作业标准》(C版)6.1

附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
相关题目
乘客恐慌及踩踏事件发生在停靠站台列车时,处置有误的是( )

A. 车站安排人员向司机通报情況

B. 执行车站清客程序

C. 立即按压紧停按钮

D. 疏导乘客至安全区域

解析:《深铁运营乘客恐慌及踩踏事件专项预案》(B版)4.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-1b3f-c05f-e8baf50ca300.html
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客运公司车站、列车发现可疑人员,( )不是客服保障组的主要职责

A. 将突发事件信息及时汇报分公司值班领导

B. 负责向有关单位进行信息汇报

C. 负责安排人员跟踪可疑人员

D. 视情况疏散乘客

解析:《客运公司车站、列车发现可疑人员现场处置方案》(B版)2.2.3

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智慧施工管理系统故障或异常时按照人工请销点流程办理请销点手续,确保各项施工作业正常进行( )

解析:《深铁运营施工管理办法》(I版)5.3 4)

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客运公司车站、列车发现可疑人员,( )不是现场指挥部的主要职责

A. 具体负责事发现场的总体控制

B. 管理并协调各项配合事宜

C. 负责确保事发现场信息的有效沟通

D. 按照行调指令行车

解析:《客运公司车站、列车发现可疑人员现场处置方案》(B版)2.2.12)

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深圳地铁正线为双线,列车运行采用单线双向靠右侧行车( )

解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)4.2.6

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单机摇岔时间标准( )秒

A. 180

B. 200

C. 220

D. 240

解析:《人工准备进路作业标准时间》(G版)6.6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0624-2907-c05f-e8baf50ca300.html
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车站站厅火灾、爆炸事故前不可能出现的征兆是( )

A. 站厅有可疑人员逗留

B. 设备设施异响

C. 环控系统故障导致设备温度升高

D. 移动充电宝冒烟

解析:《客运公司车站站厅火灾(爆炸)现场处置方案》(C版)1.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-0d2a-c05f-e8baf50ca300.html
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初步评价为( )级风险的危险源,考虑是否需要量化风险评估

A. R1

B. R2

C. R3

D. R4

解析:《深铁运营安全生产风险控制与隐患管理办法》(E版)7.24)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0623-bf3f-c05f-e8baf50ca300.html
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发生突发事件时,坚持“先救人,后救物;先全面,后局部”的原则( )

解析:《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》(B版)3.1.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0629-42a0-c05f-e8baf50ca300.html
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车站发现可疑物品时,以下做法有误的是( )

A. 打开观察为何物

B. 疏散周边乘客

C. 报车控室

D. 隔离现场

解析:《客运公司车站、列车发现可疑物品现场处置方案》(B版)3.2.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0627-c11b-c05f-e8baf50ca300.html
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