A、 一类有责投诉
B、 二类有责投诉
C、 三类有责投诉
D、 四类有责投诉
答案：B
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1.2
A、 一类有责投诉
B、 二类有责投诉
C、 三类有责投诉
D、 四类有责投诉
答案：B
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1.2
A. 180
B. 264
C. 220
D. 240
解析：《人工准备进路作业标准时间》（G版）6.6
A. 客服中心
B. 票务室
C. 车控室
D. AFC设备室
解析：弱电设备（1、2、8、11号线）现场应急处理指引（A版）6.19.13）a)
解析：《深铁运营列车救援应急处置专项预案》（E版）5.3
解析：《弱电设备（1、2、8、11号线）现场应急处理指引》（A版）7.2.5
A. 棕光带
B. 粉红色光带
C. 红光带
D. 白光带
解析：《通号中心2&8号线信号系统故障现场处置方案》（D版）4.15.1
解析：《人工准备进路作业标准时间》（G版）4
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）9.2
A. 2.5～3.0
B. 3.0～3.5
C. 3.5～4.0
D. 4.0～4.5
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)4.7.4
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）9.2
A. 值班站长
B. 行车值班员
C. 客运值班员
D. 任何人
解析：《车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B版）5.2
