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附件2：站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库（1030题）DAO
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附件2：站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库（1030题）DAO
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单选题
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客服人员在正式场合需鞠躬时，一般行（ ）度鞠躬礼，在特别隆重的场合行30度鞠躬礼

A、 5度

B、 10度

C、 15度

D、 20度

答案：C

解析：《深铁运营客服人员服务规范》（E版）10.1

附件2：站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库（1030题）DAO
车站客流控制措施，（ ）控制站厅付费区客流，控制点在站厅安检点/进站闸机/站厅换乘通道
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0627-ec98-c05f-e8baf50ca300.html
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人工准备进路时，道岔只锁不摇时，挂钩锁时间按（ ）秒计算
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062a-233d-c05f-e8baf50ca300.html
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实行电话闭塞法组织行车期间，车站人工准备进路人员进出轨行区由（ ）负责
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0625-26c7-c05f-e8baf50ca300.html
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大客流根据流向性可以分为进站、出站和（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-2755-c05f-e8baf50ca300.html
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每节车厢座椅下或两端配有（ ）瓶干粉灭火器
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0624-d977-c05f-e8baf50ca300.html
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佩戴安全帽时，下列选项说法不正确的是（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0623-a10e-c05f-e8baf50ca300.html
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道岔的区段被占用或未解锁处于被信号系统锁闭状态（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0625-a02a-c05f-e8baf50ca300.html
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行调发布的指示、口头命令及书面命令，均应使用具备录音功能的电话直接向车站（车厂）、司机或施工负责人等发布，受令处所/受令人须原话复诵，未作复诵或复诵不清视为（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062a-10c0-c05f-e8baf50ca300.html
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车站站区长或当班值班站长决定是否启用三级客流控制，或单独启用（ ）级客流控制
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-0857-c05f-e8baf50ca300.html
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发生整侧站台门不能正常打开，司机按规定操作PSL开门，操作无效后，报车站使用互锁解除接发后续列车（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0629-487b-c05f-e8baf50ca300.html
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客服人员在正式场合需鞠躬时，一般行（ ）度鞠躬礼，在特别隆重的场合行30度鞠躬礼

A、 5度

B、 10度

C、 15度

D、 20度

答案：C

解析：《深铁运营客服人员服务规范》（E版）10.1

附件2：站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库（1030题）DAO
相关题目
车站客流控制措施，（ ）控制站厅付费区客流，控制点在站厅安检点/进站闸机/站厅换乘通道

A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）5.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0627-ec98-c05f-e8baf50ca300.html
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人工准备进路时，道岔只锁不摇时，挂钩锁时间按（ ）秒计算

A. 10

B. 20

C. 25

D. 30

解析：《人工准备进路作业标准时间》（G版）6.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062a-233d-c05f-e8baf50ca300.html
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实行电话闭塞法组织行车期间，车站人工准备进路人员进出轨行区由（ ）负责

A. 行调

B. 值班站长

C. 人工准备进路人员

D. 车控室

解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》（C版）7.3.6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0625-26c7-c05f-e8baf50ca300.html
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大客流根据流向性可以分为进站、出站和（ ）

A. 进闸

B. 出闸

C. 换乘大客流

D. 过街大客流

解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）3.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-2755-c05f-e8baf50ca300.html
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每节车厢座椅下或两端配有（ ）瓶干粉灭火器

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：《客运公司列车区间火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）7.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0624-d977-c05f-e8baf50ca300.html
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佩戴安全帽时，下列选项说法不正确的是（ ）

A. 不得把安全帽歪戴

B. 安全帽体使用时不得自行开孔

C. 使用帽内无缓冲层的安全帽

D. 安全帽的下领带必须扣在颌下

解析：《深铁运营通用安全管理办法》（D版）9.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0623-a10e-c05f-e8baf50ca300.html
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道岔的区段被占用或未解锁处于被信号系统锁闭状态（ ）

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）4.2.10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0625-a02a-c05f-e8baf50ca300.html
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行调发布的指示、口头命令及书面命令，均应使用具备录音功能的电话直接向车站（车厂）、司机或施工负责人等发布，受令处所/受令人须原话复诵，未作复诵或复诵不清视为（ ）

A. 发令

B. 作废

C. 未发令

D. 无效

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）5.2.26）

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车站站区长或当班值班站长决定是否启用三级客流控制，或单独启用（ ）级客流控制

A. 任一

B. 三级

C. 二级

D. 一级

解析：《客运公司大客流现场处置方案（C版）9.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-0857-c05f-e8baf50ca300.html
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发生整侧站台门不能正常打开，司机按规定操作PSL开门，操作无效后，报车站使用互锁解除接发后续列车（ ）

解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.5.2.3）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0629-487b-c05f-e8baf50ca300.html
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