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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
题目内容
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单选题
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车站值班人员接到发现异币报告后须立即前往确认属于异币( )处理原则

A、 及时上报

B、 双人确认

C、 立即确认

D、 即时确认

答案:D

解析:《车站票务运作手册》(N版)5.1.4

附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
车间客服管理员负责受理并处理乘客投诉、来信、来访,负责事件调查分析,编写事件报告,制定预防措施,做好相关培训,不断提升服务水平( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062b-7fe7-c05f-e8baf50ca300.html
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车站发现可疑物品时,以下做法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0627-c456-c05f-e8baf50ca300.html
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车站接到炸弹恐吓电话,值班站长的岗位行动指引有,按( )指令,组织人员在保障人身安全的前提下,进行不公开搜寻。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062b-da59-c05f-e8baf50ca300.html
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道岔只锁不摇时,挂钩锁时间按( )秒计算
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062a-04ef-c05f-e8baf50ca300.html
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车站原则上不用接发工程列车,但开行装载有( )的工程车时,车站须派员工在站台尾端墙监督运行
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062a-6de6-c05f-e8baf50ca300.html
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每个需求车站每次兑零金额¥1元硬币不得小于( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0627-3311-c05f-e8baf50ca300.html
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发生火灾时,车站值班员(客运)的岗位职责是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-697e-c05f-e8baf50ca300.html
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行车设备的维护和故障处理由( )统一指挥,在封锁范围内,也可授权或指定相关专业现场负责人指挥
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0624-6b49-c05f-e8baf50ca300.html
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三类有责投诉授权由生产管理中心依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》相关规定和流程,召开( )投诉事件分析会,根据会议结果发布调查处理通报
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0626-e956-c05f-e8baf50ca300.html
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( )是引导信号,准许列车以不大于规定的速度运行到下一个顺向信号机并随时准备停车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0623-fbe0-c05f-e8baf50ca300.html
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题目内容
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单选题
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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO

车站值班人员接到发现异币报告后须立即前往确认属于异币( )处理原则

A、 及时上报

B、 双人确认

C、 立即确认

D、 即时确认

答案:D

解析:《车站票务运作手册》(N版)5.1.4

附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
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车间客服管理员负责受理并处理乘客投诉、来信、来访,负责事件调查分析,编写事件报告,制定预防措施,做好相关培训,不断提升服务水平( )

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)4.5.22)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062b-7fe7-c05f-e8baf50ca300.html
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车站发现可疑物品时,以下做法正确的是( )

A. 打开可疑物品

B. 无需疏散乘客

C. 报车控室

D. 无需设置防护

解析:《客运公司车站、列车发现可疑物品现场处置方案》(B版)3.2.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0627-c456-c05f-e8baf50ca300.html
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车站接到炸弹恐吓电话,值班站长的岗位行动指引有,按( )指令,组织人员在保障人身安全的前提下,进行不公开搜寻。

A. 公安

B. 客运综合值班

C. 行调

D. 车间主任

解析:《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案》(B版)3.2.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062b-da59-c05f-e8baf50ca300.html
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道岔只锁不摇时,挂钩锁时间按( )秒计算

A. 10

B. 20

C. 25

D. 30

解析:《人工准备进路作业标准时间》(G版)6.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062a-04ef-c05f-e8baf50ca300.html
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车站原则上不用接发工程列车,但开行装载有( )的工程车时,车站须派员工在站台尾端墙监督运行

A. 超长货物

B. 超限货物

C. 集重货物

D. 超大货物

解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)6.7.8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062a-6de6-c05f-e8baf50ca300.html
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每个需求车站每次兑零金额¥1元硬币不得小于( )

A. ¥1000元

B. ¥2000元

C. ¥3000元

D. ¥4000元

解析:《车站票务处理操作手册》(D版)7.12.4).b)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0627-3311-c05f-e8baf50ca300.html
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发生火灾时,车站值班员(客运)的岗位职责是( )

A. 应急指挥

B. 通讯联络

C. 安全防护救护

D. 疏散引导

解析:《客运公司车站连通物业火灾现场处置方案》(B版)3.1.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-697e-c05f-e8baf50ca300.html
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行车设备的维护和故障处理由( )统一指挥,在封锁范围内,也可授权或指定相关专业现场负责人指挥

A. 电调

B. 行调

C. 值班站长

D. 环调

解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)5.2.1

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三类有责投诉授权由生产管理中心依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》相关规定和流程,召开( )投诉事件分析会,根据会议结果发布调查处理通报

A. 车间级

B. 分公司级

C. 生产管理中心级

D. 集团级

解析:《深铁运营乘客投诉定责管理办法》(G版)6.9.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0626-e956-c05f-e8baf50ca300.html
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( )是引导信号,准许列车以不大于规定的速度运行到下一个顺向信号机并随时准备停车

A. 红色灯光+黄色灯光

B. 红色灯光+绿色灯光

C. 绿色灯光+黄色灯光

D. 红色灯光+白色灯光

解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)4.4.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0623-fbe0-c05f-e8baf50ca300.html
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