A、 3
B、 5
C、 7
D、 10
答案：B
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）8.1
A、 3
B、 5
C、 7
D、 10
答案：B
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）8.1
解析：《客运公司列车车门非正常打开现场处置方案》（C版）3.2.3
A. RM
B. SM
C. ATO
D. ATP
解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》（C版）7.3.3
A. 市属相关领导
B. 深铁运营领导
C. 深铁运营总值班室
D. 集团公司安全指挥中心
解析：《深铁运营乘客恐慌及踩踏事件专项预案》（B版）3.3.1
解析：《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案》（B版）3.1.1
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：《深铁运营防汛安全工作管理办法》（C版）6.1.1
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》（C版）5.1
A. 站区助理
B. 车站值班员
C. 助理值班员
D. 站务助理
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.7.9
A. 车间客服管理员
B. 站区长
C. 站区助理
D. 值班站长
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.5.2）
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 四类有责投诉
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1.3
A. 车体倾斜超过规定限度
B. 曾经发生脱轨或冲撞事故，未经检查确认的
C. 装载货物超出机车车辆限界，无挂运命令的
D. 装载跨装货物的平板车，无跨装特殊装置的
E. 平板车装载货物
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)5.3.5
