A、 做好组织人员赶赴现场支援的准备
B、 广播安抚乘客
C、 保管好钱、票，确认客服中心门锁处于锁闭状态
D、 视情况携带相关装备到站台相关位置待命
答案：B
解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》（B版）5.3
A、 做好组织人员赶赴现场支援的准备
B、 广播安抚乘客
C、 保管好钱、票，确认客服中心门锁处于锁闭状态
D、 视情况携带相关装备到站台相关位置待命
答案：B
解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》（B版）5.3
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：《客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案》（B版）7.5
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《客运一分公司安全管理规定》（D版）6.7.7
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）6.10
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.1.1
A. 员工轻微伤
B. 外部人员轻微伤
C. 群伤事件
D. 不构成抢险条件的行车事件
解析：《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》（D版）4.2.3
A. 通信
B. 站台门
C. 信号
D. 列车控制
解析：《车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B版）4.1.72）
A. 一级道岔
B. 二级道岔
C. 三级道岔
D. 四级道岔
解析：《深铁运营列车挤岔突发事件专项预案》（E版）4.1.5
A. 值班站长
B. 车站值班员（行车）
C. 车站值班员（客运）
D. 机电设备维修人员
解析：《客运公司车站连通物业火灾现场处置方案》（B版）6.1.4
A. 行调
B. 司机
C. 车站
D. 环调
E. 客运综合值班
解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（E版）7.3
A. 调度中心
B. 生产管理中心
C. 司机
D. 车站
解析：《深铁运营列车挤岔突发事件专项预案》（E版）6.1
