A、 做好组织人员赶赴现场支援的准备
B、 广播安抚疏散的乘客，引导乘客退票
C、 将乘疏导至安全位置，做好乘客安抚工作
D、 立即停止安检，截留进站乘客
答案：B
解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》（B版）5.2
A、 做好组织人员赶赴现场支援的准备
B、 广播安抚疏散的乘客，引导乘客退票
C、 将乘疏导至安全位置，做好乘客安抚工作
D、 立即停止安检，截留进站乘客
答案：B
解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》（B版）5.2
A. 看见列车头部灯开始
B. 站台头端墙站台门端门外方
C. 就近显示
D. 在列车前方便于司机瞭望的适当安全避让位置
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）10.3.2
A. 客运分公司票务管理员
B. 票务中心
C. 线网管控中心
D. 财务部
解析：《车站票务运作手册》（N版）5.1.3
A. 高度集中
B. 统一指挥
C. 逐级负责
D. 以上都是
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）3.2
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）4.8.12
A. 违章原因分析不清不放过
B. 处理结果不公开不放过
C. 责任者和群众没有受到教育不放过
D. 没有制定防范措施不放过
E. 责任者没有受到处理不放过
解析：《票务管理办法》（L版）9.2.1
A. 单边交易
B. 双边交易
C. 无交易
D. 差异交易
E. 错误交易
解析：弱电设备（1、2、8、11号线）现场应急处理指引（A版）6.19.13）d)
A. 行调
B. 客运综合值班
C. 站区长
D. 值班站长
解析：《客运公司人员非法进入线路现场处置方案》（C版）2.2.1
A. 要求气体保护区人员撤出
B. 严禁无关人员进入现场
C. 将手/自动开关置于“手动”位
D. 立即按压紧急止喷按钮
E. 立即通知设备调度
解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.7.2（3）
A. 现金
B. 有价票据
C. 电子产品
D. 首饰
E. 证件
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.6.75）
A. 电话记录号
B. 日期
C. 行车专用章
D. 行调代号
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》（C版）4.1.48）
