A、 负责车站乘客引导、安抚和劝解工作
B、 管理并协调各项抢险配合事宜
C、 负责按行调指令行车
D、 负责根据行车调整，做好人员组织安排
答案：A
解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》（B版）3.2.2
A、 负责车站乘客引导、安抚和劝解工作
B、 管理并协调各项抢险配合事宜
C、 负责按行调指令行车
D、 负责根据行车调整，做好人员组织安排
答案：A
解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》（B版）3.2.2
A. 百年品质，至臻至美
B. 以乘客为中心
C. 从心出发，为爱到达
D. 用心服务，贴心一路
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）6.1.1
A. 客运综合值班
B. 行调
C. 环调
D. 车站值班员
解析：《客运公司列车区间火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）5.4
A. 立即按压紧急停车按钮
B. 根据行调指令组织轨行区人员或物品出清
C. 插放车厢广播安抚乘客
D. 现场确认轨行区安全
E. 现场确认站台门状态
解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.5.2（7）
A. 电话记录号
B. 日期
C. 行车专用章
D. 行调代号
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》（C版）4.1.48）
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析：《客运一分公司导向标志管理办法》（D版）6.1.2
解析：《弱电设备（1、2、8、11号线）现场应急处理指引》（A版）7.2.5
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）6.1.3
A. 凡按列车运行图图定车次、时间准点始发、终到的列车全部统计为正点列车数
B. 临时加开列车按正点统计
C. 比照运营时刻表单程每列延误N秒以下不计为晚点，N秒及以上为晚点
D. 当列车延误发生在本列次终点站时且符合列车晚点范围时，称为晚点
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）5.1.10
A. 值班站长
B. 行调
C. 综合值班
D. 站务车间主任
解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（E版）4.5
解析：《客运公司大客流现场处置方案（C版）1.6
