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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
题目内容
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单选题
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车站发生大客流采取二级客流控制措施时,( )检查自动售票机及进站闸机关闭情况

A、 行车值班员

B、 客运值班员

C、 助理值班员

D、 站务助理

答案:B

解析:《客运公司大客流现场处置方案》(C版)6.1.2

附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
乘客使用会展电子乘车券,出闸前到客服中心领取本次行程纸质发票( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0629-e338-c05f-e8baf50ca300.html
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车站值班站长接到人员汇报车站外围发生火灾信息后,立即安排车站人员前往确认车站外围( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062b-2746-c05f-e8baf50ca300.html
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车站的作业点,ZF类作业点除外,需要延时销点完成的,车站立即报( )及综合值班员,并在运营前检查系统上进行备注
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0623-8bee-c05f-e8baf50ca300.html
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车间客服管理员负责受理并处理乘客投诉、来信、来访,负责事件调查分析,编写事件报告,制定预防措施,做好相关培训,不断提升服务水平( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062b-7fe7-c05f-e8baf50ca300.html
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核准机掉电导致乘客无法使用深圳通核准,乘坐11号线商务车厢,车站可启动( )进行核准功能实现,或到达目的站点客服中心加核准标记后才能刷卡出站
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列车的鸣示方式起动注意信号的鸣示方式是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0624-ba02-c05f-e8baf50ca300.html
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地铁发生恐怖袭击属于( )
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行调指示采用口头或书面形式发布,书面命令要素须包含( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062a-9745-c05f-e8baf50ca300.html
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根据现场指挥官的产生及移交原则,突发事件发生在运营其他场所,现场指挥官由( )负责
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-a8fd-c05f-e8baf50ca300.html
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列车、车站、DCC广播系统,可对乘客进行语音广播( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0625-ed7d-c05f-e8baf50ca300.html
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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO

车站发生大客流采取二级客流控制措施时,( )检查自动售票机及进站闸机关闭情况

A、 行车值班员

B、 客运值班员

C、 助理值班员

D、 站务助理

答案:B

解析:《客运公司大客流现场处置方案》(C版)6.1.2

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相关题目
乘客使用会展电子乘车券,出闸前到客服中心领取本次行程纸质发票( )

解析:《票务管理办法》(L版)8.4.1

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车站值班站长接到人员汇报车站外围发生火灾信息后,立即安排车站人员前往确认车站外围( )

A. 是否发生火灾

B. 火势是否可控

C. 是否有人员受伤

D. 是否影响行车

E. 是否影响市民

解析:《客运公司车站周边火灾现场处置方案》(D版)3.5

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车站的作业点,ZF类作业点除外,需要延时销点完成的,车站立即报( )及综合值班员,并在运营前检查系统上进行备注

A. OCC

B. 电调

C. 环调

D. DCC

解析:《客运一分公司运营安全签字确认实施细则》(B版)5.2.7

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车间客服管理员负责受理并处理乘客投诉、来信、来访,负责事件调查分析,编写事件报告,制定预防措施,做好相关培训,不断提升服务水平( )

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)4.5.22)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062b-7fe7-c05f-e8baf50ca300.html
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核准机掉电导致乘客无法使用深圳通核准,乘坐11号线商务车厢,车站可启动( )进行核准功能实现,或到达目的站点客服中心加核准标记后才能刷卡出站

A. 手持验票机

B. 保安

C. 义工

D. 值班站长

解析:弱电设备(1、2、8、11号线)现场应急处理指引(A版)6.20.1.3).c)

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列车的鸣示方式起动注意信号的鸣示方式是( )

A. 一长声

B. 二短一长声

C. 连续短声

D. 一长三短声

解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)10.4.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0624-ba02-c05f-e8baf50ca300.html
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地铁发生恐怖袭击属于( )

A. 社会安全事件

B. 人身伤害事件

C. 公共卫生事件

D. 自然灾害

解析:《深铁运营突发事件应急处置综合预案》(I版)附件3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0623-8ea6-c05f-e8baf50ca300.html
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行调指示采用口头或书面形式发布,书面命令要素须包含( )

A. 命令号码

B. 命令内容

C. 受令处所/受令人

D. 发令日期和时间

E. 发令人

解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)5.2.24)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062a-9745-c05f-e8baf50ca300.html
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根据现场指挥官的产生及移交原则,突发事件发生在运营其他场所,现场指挥官由( )负责

A. 行调指定的值班站长

B. 所在车站的值班站长

C. 列车司机

D. 现场职务最高的员工

解析:《客运一分公司应急管理规定》(C版)5.4.1

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列车、车站、DCC广播系统,可对乘客进行语音广播( )

解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)4.4.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0625-ed7d-c05f-e8baf50ca300.html
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