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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
题目内容
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单选题
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车站疏散原则上由( )下令实施

A、 值班站长

B、 站区长

C、 客运综合值班

D、 行调

答案:A

解析:《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》(B版)3.1.1

附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
当司机被劫持时,行调、车站可以利用( )系统扣停列车在站处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-3f02-c05f-e8baf50ca300.html
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单个车站全部AFC闸机紧急放行故障现场抢修应急人员包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062b-36e2-c05f-e8baf50ca300.html
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根据《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》,日常生产信息不包括( )等生产相关信息
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车站值班人员接到炸弹恐吓电话时,通话语气要保持平和,尽量详细记录通话内容,留意其语气、口音,了解其意图( )
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列车按运营要求( )的道岔,该类道岔发生故障后不需要进行加锁处理即可组织行车属于四级道岔故障
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因地铁原因车票退票,使用腾讯乘车码、深圳通乘车码、脸码互通、深圳市地铁乘车码、金融IC卡的乘客在( )日内未匹配扣费的,可在任何地铁车站处理,车站人员在BOM操作“非付费区”地铁原因免费清进站处理,后台不再匹配
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0627-4e11-c05f-e8baf50ca300.html
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区间清客是指非紧急情况下,载客列车迫停区间,由行调指定( )到达现场组织实施的清客
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车站疏散助理值班员岗位指引是( )
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车站急救箱内药品检查周期为( )一次,检查时发现过期药品及时清理,对不足的药品需提前申报、补充
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0626-4cb4-c05f-e8baf50ca300.html
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对车站《乘客意见表》上的乘客意见,车站应及时回复并在《乘客意见表》注明回复人、回复时间、回复情况,由回复人签认并加盖站名章归档备查,归档保存期限为( )年
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0629-9ebe-c05f-e8baf50ca300.html
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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO

车站疏散原则上由( )下令实施

A、 值班站长

B、 站区长

C、 客运综合值班

D、 行调

答案:A

解析:《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》(B版)3.1.1

附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
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当司机被劫持时,行调、车站可以利用( )系统扣停列车在站处理

A. 通信

B. 站台门

C. 信号

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单个车站全部AFC闸机紧急放行故障现场抢修应急人员包括( )

A. 承包商人员

B. 工班长

C. 专业工程师

D. 抢修值班人员

解析:弱电设备(1、2、8、11号线)现场应急处理指引(A版)6.19.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062b-36e2-c05f-e8baf50ca300.html
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根据《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》,日常生产信息不包括( )等生产相关信息

A. 车间每日客运生产信息通报

B. OCC调度发布的客流统计

C. 演练信息

D. 上级通知或要求

解析:《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》(D版)4.2.7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0629-a6ba-c05f-e8baf50ca300.html
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车站值班人员接到炸弹恐吓电话时,通话语气要保持平和,尽量详细记录通话内容,留意其语气、口音,了解其意图( )

解析:《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案》(B版)3.1.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0629-18fd-c05f-e8baf50ca300.html
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列车按运营要求( )的道岔,该类道岔发生故障后不需要进行加锁处理即可组织行车属于四级道岔故障

A. 必须通行

B. 可不通行

C. 视情况通行

D. 听从车站值班员指令

解析:《客运公司道岔故障现场处置方案》(A版)3.2

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因地铁原因车票退票,使用腾讯乘车码、深圳通乘车码、脸码互通、深圳市地铁乘车码、金融IC卡的乘客在( )日内未匹配扣费的,可在任何地铁车站处理,车站人员在BOM操作“非付费区”地铁原因免费清进站处理,后台不再匹配

A. 2

B. 3

C. 5

D. 7

解析:《车站票务处理操作手册》(D版)6.12.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0627-4e11-c05f-e8baf50ca300.html
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区间清客是指非紧急情况下,载客列车迫停区间,由行调指定( )到达现场组织实施的清客

A. 客车队长

B. 车站站区长

C. 车站值班站长

D. 车站值班员

解析:《客运公司列车区间疏散(清客)现场处置方案》(E版)4.1.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0624-e5d7-c05f-e8baf50ca300.html
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车站疏散助理值班员岗位指引是( )

A. 锁闭客服中心

B. 打开车站边门

C. 协助值班站长做好现场客流引导

D. 确认闸机全部开启

E. 协助伤者离开危险区域或指引乘客疏散

解析:《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》(B版)3.2.2

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车站急救箱内药品检查周期为( )一次,检查时发现过期药品及时清理,对不足的药品需提前申报、补充

A. 每天

B. 每周

C. 半月

D. 每月

解析:《客运一分公司车站运作手册(N版)》5.5.3

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对车站《乘客意见表》上的乘客意见,车站应及时回复并在《乘客意见表》注明回复人、回复时间、回复情况,由回复人签认并加盖站名章归档备查,归档保存期限为( )年

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)8.6.1.3)

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