答案：A
解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》（C版）4.2.2（4）
答案：A
解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》（C版）4.2.2（4）
解析：《客运公司列车车门非正常打开现场处置方案》（C版）5.1
A. 做好组织人员赶赴现场支援的准备
B. 广播安抚乘客
C. 保管好钱、票，确认客服中心门锁处于锁闭状态
D. 视情况携带相关装备到站台相关位置待命
解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》（B版）5.3
A. EAM客运服务系统
B. 站区长
C. 站务车间主任
D. 客服管理员
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.5.10
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)8.4.2
A. 0.3
B. 0.5
C. 0.7
D. 1.2
解析：《深铁运营通用安全管理办法》（D版）8.17
A. 新入岗
B. 新转岗
C. 新晋级
D. 长假复工
解析：《客运一分公司安全管理规定》（D版）6.2.1
A. 1周
B. 1个月
C. 半年
D. 1年
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）6.2.3
A. 行调
B. 值班站长
C. 人工准备进路人员
D. 车控室
解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》（C版）7.3.7
解析：《票务稽查管理办法》（K版）8.1
A. 神情言语异常
B. 着装异常
C. 物品异常
D. 不理睬工作人员
解析：《客运公司车站、列车发现可疑人员现场处置方案》（B版）3.1.1
