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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
题目内容
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判断题
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车站疏散时,工作人员的一切行动都必须以保证自身安全为前提( )

答案:A

解析:《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》(B版)3.1.3

附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
乘客携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品,或者外部尺寸长宽高之和大于1.4米且不超过1.6米的物品乘车的,需购买与普通车厢车资等额的行李票( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0629-e173-c05f-e8baf50ca300.html
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车站人员发现人员或物品掉入站台门轨行区时,应( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062b-1c92-c05f-e8baf50ca300.html
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按突发事件分类不属于自然灾害的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0623-7fb9-c05f-e8baf50ca300.html
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发生火灾时,值班站长的岗位职责是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-70d1-c05f-e8baf50ca300.html
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车站发现可疑物品时,( )不是值班站长的岗位指引。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062b-c7d4-c05f-e8baf50ca300.html
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窗口服务规范,问询服务流程是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062b-0200-c05f-e8baf50ca300.html
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发生火灾时,由( )或各专业中心先到达的人员判断是否为电气火灾或是否需要切断设备电源,并采取相应行动
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-6d4a-c05f-e8baf50ca300.html
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车站值班人员接到发现异币报告后须立即前往确认属于异币( )处理原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0627-1283-c05f-e8baf50ca300.html
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车站乘客恐慌及踩踏事件中,列车退出服务在辅助线时,待安全监察部确认调查取证完毕之后,由行调指定相关( )安排人员上车回收乘客遗留物品,乘客遗留物品交由相关车站处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0627-7eb1-c05f-e8baf50ca300.html
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车站发现恶性传染病人时,车站必须采取隔离措施,视情况关闭出入口,列车不停站通过车站,站内所有人员暂时隔离在车站,待( )检查后允许离站,方可离开
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0626-4ad5-c05f-e8baf50ca300.html
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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO

车站疏散时,工作人员的一切行动都必须以保证自身安全为前提( )

答案:A

解析:《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》(B版)3.1.3

附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
相关题目
乘客携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品,或者外部尺寸长宽高之和大于1.4米且不超过1.6米的物品乘车的,需购买与普通车厢车资等额的行李票( )

解析:《票务管理办法》(L版)7.4.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0629-e173-c05f-e8baf50ca300.html
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车站人员发现人员或物品掉入站台门轨行区时,应( )

A. 立即按压紧急停车按钮

B. 根据行调指令组织轨行区人员或物品出清

C. 插放车厢广播安抚乘客

D. 现场确认轨行区安全

E. 现场确认站台门状态

解析:《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.5.2(7)

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按突发事件分类不属于自然灾害的是( )

A. 强台风

B. 传染病

C. 冰雹

D. 雷雨

解析:《深铁运营突发事件应急处置综合预案》(I版)附件3

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发生火灾时,值班站长的岗位职责是( )

A. 应急指挥

B. 通讯联络

C. 安全防护救护

D. 疏散引导

解析:《客运公司车站连通物业火灾现场处置方案》(B版)3.1.1

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车站发现可疑物品时,( )不是值班站长的岗位指引。

A. 组织疏散周边乘客

B. 通过CCTV监控可疑物品

C. 隔离受影响区域

D. 设立现场指挥部

解析:《客运公司车站、列车发现可疑物品现场处置方案》(B版)3.2.1

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窗口服务规范,问询服务流程是( )

A. 一听

B. 二答

C. 三操作

D. 四找零

E. 五回避

解析:《深铁运营客服人员服务规范》(E版)13.7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062b-0200-c05f-e8baf50ca300.html
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发生火灾时,由( )或各专业中心先到达的人员判断是否为电气火灾或是否需要切断设备电源,并采取相应行动

A. 值班站长

B. 车站值班员(行车)

C. 车站值班员(客运)

D. 机电设备维修人员

解析:《客运公司车站连通物业火灾现场处置方案》(B版)6.1.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-6d4a-c05f-e8baf50ca300.html
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车站值班人员接到发现异币报告后须立即前往确认属于异币( )处理原则

A. 及时上报

B. 双人确认

C. 立即确认

D. 即时确认

解析:《车站票务运作手册》(N版)5.1.4

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车站乘客恐慌及踩踏事件中,列车退出服务在辅助线时,待安全监察部确认调查取证完毕之后,由行调指定相关( )安排人员上车回收乘客遗留物品,乘客遗留物品交由相关车站处理

A. 车站

B. 车厂DCC

C. 车队

D. 专职安全员

解析:《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》(B版)4.6.2

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车站发现恶性传染病人时,车站必须采取隔离措施,视情况关闭出入口,列车不停站通过车站,站内所有人员暂时隔离在车站,待( )检查后允许离站,方可离开

A. 急救部门

B. 防疫部门

C. 公安部门

D. 应急救援部门

解析:《深铁运营客运组织规则》(B版)6.4.1.3

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