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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
题目内容
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单选题
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因地铁原因(经OCC确认的乘客疏散、延误等),乘客可在内在( )办理单程票

A、 5日(不含当日)内在任何地铁车站

B、 5个工作日日(不含当日)内在任何地铁车站

C、 7日(不含当日)内在任何地铁车站

D、 7个工作日日(不含当日)内在购票地铁车站

答案:A

解析:《票务管理办法》(L版)7.6.6

附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
车站发现可疑物品时,以下做法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0627-c456-c05f-e8baf50ca300.html
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投诉事件性质较严重且事件影响范围较大的有责投诉,属于( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0626-fd73-c05f-e8baf50ca300.html
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二类施工负责人资质申请,主要对其它单位或小散工程项目放开,要求申请单位符合以下条件之一:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062a-7fe8-c05f-e8baf50ca300.html
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车站发现可疑物品时,( )是车站值班员的岗位指引
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0627-bd40-c05f-e8baf50ca300.html
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单个出入口晚开超过10分钟(因设备设施故障等客观原因造成的除外)引发的投诉属于( )类投诉
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0626-99e4-c05f-e8baf50ca300.html
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各单位如在施工作业中需使用登高工具等,提报施工计划时须在计划备注栏中注明“使用人字梯”( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0625-bf21-c05f-e8baf50ca300.html
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火势无法控制时,车站人员全部撤离,并向行调提供( )个及以上的联系方式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-b2ed-c05f-e8baf50ca300.html
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地铁公交应急接驳正式启动后,地铁应急接驳巴士应在( )分钟内到达相应接驳区段站点
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-4715-c05f-e8baf50ca300.html
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车站疏散时,以下当值( )不担任应急总指挥
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0627-f6b4-c05f-e8baf50ca300.html
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滑动门的开启时间为( )秒,关闭时间为( )秒
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062a-9a6f-c05f-e8baf50ca300.html
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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
题目内容
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单选题
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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO

因地铁原因(经OCC确认的乘客疏散、延误等),乘客可在内在( )办理单程票

A、 5日(不含当日)内在任何地铁车站

B、 5个工作日日(不含当日)内在任何地铁车站

C、 7日(不含当日)内在任何地铁车站

D、 7个工作日日(不含当日)内在购票地铁车站

答案:A

解析:《票务管理办法》(L版)7.6.6

附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
相关题目
车站发现可疑物品时,以下做法正确的是( )

A. 打开可疑物品

B. 无需疏散乘客

C. 报车控室

D. 无需设置防护

解析:《客运公司车站、列车发现可疑物品现场处置方案》(B版)3.2.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0627-c456-c05f-e8baf50ca300.html
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投诉事件性质较严重且事件影响范围较大的有责投诉,属于( )

A. 一类有责投诉

B. 二类有责投诉

C. 三类有责投诉

D. 四类有责投诉

解析:《深铁运营乘客投诉定责管理办法》(G版)6.1.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0626-fd73-c05f-e8baf50ca300.html
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二类施工负责人资质申请,主要对其它单位或小散工程项目放开,要求申请单位符合以下条件之一:( )

A. 地铁集团内部单位、深铁运营承包商、地铁集团承包商

B. 与深铁运营签订工程项目合同

C. 涉及国家保密工程的

D. 在深铁运营管辖区域内安装有相关设备设施或设备机房的单位

解析:《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》(A版)6.2.2

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车站发现可疑物品时,( )是车站值班员的岗位指引

A. 组织人员上车清客

B. 通过CCTV监控可疑物品

C. 隔离受影响区域

D. 设立现场指挥部

解析:《客运公司车站、列车发现可疑物品现场处置方案》(B版)3.2.2

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单个出入口晚开超过10分钟(因设备设施故障等客观原因造成的除外)引发的投诉属于( )类投诉

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析:《深铁运营乘客投诉定责管理办法》(G版)6.2.6.4)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0626-99e4-c05f-e8baf50ca300.html
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各单位如在施工作业中需使用登高工具等,提报施工计划时须在计划备注栏中注明“使用人字梯”( )

解析:《深铁运营施工管理办法》(I版)20.1 3)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0625-bf21-c05f-e8baf50ca300.html
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火势无法控制时,车站人员全部撤离,并向行调提供( )个及以上的联系方式

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案》(B版)4.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-b2ed-c05f-e8baf50ca300.html
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地铁公交应急接驳正式启动后,地铁应急接驳巴士应在( )分钟内到达相应接驳区段站点

A. 15

B. 20

C. 25

D. 30

解析:《客运一分公司地铁公交接驳现场处置方案》(E版)4.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-4715-c05f-e8baf50ca300.html
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车站疏散时,以下当值( )不担任应急总指挥

A. 车站值班站长

B. 站区长

C. 车站值班员

D. 站区助理

解析:《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》(B版)3.1.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0627-f6b4-c05f-e8baf50ca300.html
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滑动门的开启时间为( )秒,关闭时间为( )秒

A. 2.5~3.0

B. 3.0~3.5

C. 3.5~4.0

D. 4.0~4.5

解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)4.7.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062a-9a6f-c05f-e8baf50ca300.html
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