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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
题目内容
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单选题
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运营客车在车站停妥后,司机应按规定立岗作业,原则上按DTI和运营时刻表掌握停站时间,当距开车时间( )秒时,关闭站台门、客室门

A、 14~12

B、 12~10

C、 10~8

D、 9~7

答案:B

解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)6.5.4

附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
行车许可证交接人员向司机收回的行车许可证应及时打“X”作废,行车许可证须保存( )备查
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0624-6d73-c05f-e8baf50ca300.html
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人工准备进路时机及汇报规定,以下说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062a-a83e-c05f-e8baf50ca300.html
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传染病疫情处置时,现场处理人员的有效防护用具有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062b-2cff-c05f-e8baf50ca300.html
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除满足运营需要放在TVM和客服中心外,其他普通单程票存放于车站AFC票务室( )专用的文件柜
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0627-28b3-c05f-e8baf50ca300.html
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( )负责受理并处理乘客投诉、来信、来访,负责事件调查分析,编写事件报告,制定预防措施,做好相关培训,不断提升服务水平
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0629-557c-c05f-e8baf50ca300.html
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以下不属于确认列车位置原则的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0625-46b1-c05f-e8baf50ca300.html
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非运营期间的设备检修施工作业应严格按照设备检修规程执行,涉及影响行车的关键设备检修(道岔、接触网等),施工负责人在施工结束后须确认设备设施状态良好,满足运营条件,方可销点,不得遗留安全隐患( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0625-b0e8-c05f-e8baf50ca300.html
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客车故障情况下行车组织由OCC负责,故障的判断、报告和处理由DCC负责( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0625-e8cc-c05f-e8baf50ca300.html
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提供优质的乘客服务是运营管理的核心,在提供服务的过程中,应该做到“三多”、“四到”,以下不属于“四到”的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0626-f829-c05f-e8baf50ca300.html
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当站台出现客流积压时,站台人员应与司机加强联控,防止出现夹人夹物动车的现象( )
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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO

运营客车在车站停妥后,司机应按规定立岗作业,原则上按DTI和运营时刻表掌握停站时间,当距开车时间( )秒时,关闭站台门、客室门

A、 14~12

B、 12~10

C、 10~8

D、 9~7

答案:B

解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)6.5.4

附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
相关题目
行车许可证交接人员向司机收回的行车许可证应及时打“X”作废,行车许可证须保存( )备查

A. 1个月

B. 3个月

C. 6个月

D. 12个月

解析:《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》(C版)4.1.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0624-6d73-c05f-e8baf50ca300.html
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人工准备进路时机及汇报规定,以下说法正确的是( )

A. 在行调发布采用电话闭塞行车命令前,各车站按行调指令进行准备进路,进路准备好后向行调报告

B. 在行调发布采用电话闭塞行车命令前,各车站按行调指令进行准备进路,进路准备好后向车控室报告

C. 在行调发布采用电话闭塞法行车命令后,由各站自行掌握准备进路时机,进路准备好报告车控室

D. 在行调发布采用电话闭塞法行车命令后,由各站自行掌握准备进路时机,进路准备好报告行调

解析:《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》(C版)5.7

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传染病疫情处置时,现场处理人员的有效防护用具有( )

A. 正压式空气呼吸器

B. 手套

C. 口罩

D. 护目镜

E. 防护服

解析:《客运公司车站、列车传染病疫情现场处置方案》(A版)5.4.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062b-2cff-c05f-e8baf50ca300.html
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除满足运营需要放在TVM和客服中心外,其他普通单程票存放于车站AFC票务室( )专用的文件柜

A. 上交区

B. 现金区

C. 循环区

D. 回收区

解析:《车站票务运作手册》(N版)5.2.1

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( )负责受理并处理乘客投诉、来信、来访,负责事件调查分析,编写事件报告,制定预防措施,做好相关培训,不断提升服务水平

A. 车间客服管理员

B. 站区长

C. 站区助理

D. 值班站长

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)4.5.2)

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以下不属于确认列车位置原则的是( )

A. 司机向行调报告列车位置时必须报车体号,上、下行,区间,百米标

B. 确认列车位置时以呼车组号为主

C. 行调确认列车位置时根据司机报告内容,结合故障前运行图记录,借助模拟板等辅助工具,准确判断列车位置

D. 行调指令司机改用RM或RMF模式进站待令或退行至车站待令

解析:《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》(C版)4.1.3

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非运营期间的设备检修施工作业应严格按照设备检修规程执行,涉及影响行车的关键设备检修(道岔、接触网等),施工负责人在施工结束后须确认设备设施状态良好,满足运营条件,方可销点,不得遗留安全隐患( )

解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)7.1.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0625-b0e8-c05f-e8baf50ca300.html
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客车故障情况下行车组织由OCC负责,故障的判断、报告和处理由DCC负责( )

解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)8.4.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0625-e8cc-c05f-e8baf50ca300.html
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提供优质的乘客服务是运营管理的核心,在提供服务的过程中,应该做到“三多”、“四到”,以下不属于“四到”的是( )

A. 心到

B. 话到

C. 耳到

D. 眼到

解析:《客运一分公司客运服务作业标准》(C版)6.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0626-f829-c05f-e8baf50ca300.html
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当站台出现客流积压时,站台人员应与司机加强联控,防止出现夹人夹物动车的现象( )

解析:《客运公司大客流现场处置方案》(C版)9.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062a-e5db-c05f-e8baf50ca300.html
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