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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
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多选题
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发生信号系统故障事件,( )持续关注舆论动态,配合应对各类舆论、媒体采访等工作

A、 由党群工作室

B、 客运公司

C、 生产管理中心

D、 办公室

答案:AB

解析:《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》(C版)5.2

附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
行车许可证交接人员向司机收回的行车许可证应及时打“X”作废,行车许可证须保存( )备查
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0624-6d73-c05f-e8baf50ca300.html
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( )接到炸弹恐吓电话时,通话语气要保持平和,尽量详细记录通话内容,留意其语气、口音,了解其意图
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0627-5be3-c05f-e8baf50ca300.html
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客车的载员,AW2的定义为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0624-91d9-c05f-e8baf50ca300.html
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车站清客原则上由行调下令实施,车站疏散由值班站长下令实施,如行调要求疏散则按行调指示办理( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0629-042f-c05f-e8baf50ca300.html
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正线客车在站台区域发生故障( )分钟时(单个车门或司机已报告可排除的故障除外),行调可通知故障列车司机和车站清客
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062a-5b71-c05f-e8baf50ca300.html
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车站客伤备用金,使用信封进行封装(封装标准参照票务票款封装要求),放于车控室保险柜内( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062a-dc46-c05f-e8baf50ca300.html
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从事危险作业人员初次安全培训学时不得少于( )学时,并经考核合格后方可安排上岗作业
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0623-c14b-c05f-e8baf50ca300.html
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客服人员在正式场合需鞠躬时,一般行( )度鞠躬礼,在特别隆重的场合行30度鞠躬礼
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0627-0388-c05f-e8baf50ca300.html
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提供优质的乘客服务是运营管理的核心,在提供服务的过程中,应该做到“三多”、“四到”,以下不属于“四到”的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0626-f829-c05f-e8baf50ca300.html
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道岔故障时,哪些等级道岔需要加钩锁器钩锁( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062a-73d6-c05f-e8baf50ca300.html
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发生信号系统故障事件,( )持续关注舆论动态,配合应对各类舆论、媒体采访等工作

A、 由党群工作室

B、 客运公司

C、 生产管理中心

D、 办公室

答案:AB

解析:《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》(C版)5.2

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( )接到炸弹恐吓电话时,通话语气要保持平和,尽量详细记录通话内容,留意其语气、口音,了解其意图

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解析:《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案(B版)》3.1.1

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客车的载员,AW2的定义为( )

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C. 定员载荷

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解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)4.8.4

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车站清客原则上由行调下令实施,车站疏散由值班站长下令实施,如行调要求疏散则按行调指示办理( )

解析:《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》(B版)3.1.1

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正线客车在站台区域发生故障( )分钟时(单个车门或司机已报告可排除的故障除外),行调可通知故障列车司机和车站清客

A. 5

B. 10

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D. 20

解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)8.4.4

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车站客伤备用金,使用信封进行封装(封装标准参照票务票款封装要求),放于车控室保险柜内( )

解析:《客运一分公司客伤管理实施细则》(D版)8.1.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062a-dc46-c05f-e8baf50ca300.html
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从事危险作业人员初次安全培训学时不得少于( )学时,并经考核合格后方可安排上岗作业

A. 16

B. 32

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解析:《深铁运营安全生产教育培训管理办法》(H版)6.1.2

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客服人员在正式场合需鞠躬时,一般行( )度鞠躬礼,在特别隆重的场合行30度鞠躬礼

A. 5度

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解析:《深铁运营客服人员服务规范》(E版)10.1

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提供优质的乘客服务是运营管理的核心,在提供服务的过程中,应该做到“三多”、“四到”,以下不属于“四到”的是( )

A. 心到

B. 话到

C. 耳到

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解析:《客运一分公司客运服务作业标准》(C版)6.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0626-f829-c05f-e8baf50ca300.html
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道岔故障时,哪些等级道岔需要加钩锁器钩锁( )

A. 一级道岔

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C. 三级道岔

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解析:《客运公司道岔故障现场处置方案》(A版)3.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062a-73d6-c05f-e8baf50ca300.html
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