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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
题目内容
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判断题
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超过2000元,站长向客伤管理人汇报情况,客伤管理员向上级请示意见,根据请示结果决定是否垫付费用( )

答案:A

解析:《客运公司客伤现场处置方案》(C版)4.4.2

附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
车站清客时,票务室、客服中心门须保持锁闭,客服中心内的( )不得摆放在桌面上
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0627-f2bd-c05f-e8baf50ca300.html
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人工准备进路准备时间按240秒计算( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0626-0f74-c05f-e8baf50ca300.html
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深圳市智慧养老颐年卡适用于年满( )周岁及以上的老年人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0627-4062-c05f-e8baf50ca300.html
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车站录入而生成的故障检修工单,维修单位处理完成后,需到车站车控室进行故障销点,由提报故障的车站值员用户组在工单的( )按扭打√。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062b-e986-c05f-e8baf50ca300.html
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员工挂失员工卡后,生产管理中心填写《记名卡挂失信息登记表》,报( )相关人员挂失处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0627-5016-c05f-e8baf50ca300.html
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在应急抢修中,遇有危险人身安全情况时,应首先确保人身安全,( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062a-4afd-c05f-e8baf50ca300.html
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未按规定要求保管乘客的失物,导致物品损坏的,属于( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0627-07db-c05f-e8baf50ca300.html
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车站、列车发生危险品泄漏、毒气袭击时,现场工作人员在疏散乘客的过程中,要确保统一指挥,快速反应,各司其职,配合协,防止乘客踩踏事件的发生( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-decd-c05f-e8baf50ca300.html
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非运营期间的设备检修施工作业应严格按照设备检修规程执行,涉及影响行车的关键设备检修(道岔、接触网等),施工负责人在施工结束后须确认设备设施状态良好,满足运营条件,方可销点,不得遗留安全隐患( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0625-b0e8-c05f-e8baf50ca300.html
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车站周围火灾是指车站出入口( )米范围外设备设施(冷却塔、风亭),站外建筑物(垃圾桶、移动便捷式商铺、驿站和电动自行车等),连通物业因外部或内部原因造成的火灾影响车站出入口通行、车站设备受损、运营客服质量等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-1781-c05f-e8baf50ca300.html
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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO

超过2000元,站长向客伤管理人汇报情况,客伤管理员向上级请示意见,根据请示结果决定是否垫付费用( )

答案:A

解析:《客运公司客伤现场处置方案》(C版)4.4.2

附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
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车站清客时,票务室、客服中心门须保持锁闭,客服中心内的( )不得摆放在桌面上

A. 发票

B. 现金

C. 车票

D. 打印机小票

解析:《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》(B版)6.1.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0627-f2bd-c05f-e8baf50ca300.html
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人工准备进路准备时间按240秒计算( )

解析:《人工准备进路作业标准时间》(G版)6.1

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深圳市智慧养老颐年卡适用于年满( )周岁及以上的老年人

A. 50

B. 55

C. 60

D. 65

解析:《票务管理办法》(L版)7.4.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0627-4062-c05f-e8baf50ca300.html
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车站录入而生成的故障检修工单,维修单位处理完成后,需到车站车控室进行故障销点,由提报故障的车站值员用户组在工单的( )按扭打√。

A. 维修完毕

B. 现场验收

C. 现场确认

D. 维修验收

解析:《深铁运营维修工单管理办法》(F版)6.2.513)

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员工挂失员工卡后,生产管理中心填写《记名卡挂失信息登记表》,报( )相关人员挂失处理

A. 轮值

B. 深圳市深圳通有限公司

C. 票务稽查

D. 财务部

解析:《票务管理办法》(L版)4.3

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在应急抢修中,遇有危险人身安全情况时,应首先确保人身安全,( )

A. 先采取急救措施后,再迅速组织脱离危险区域或场所

B. 迅速组织脱离危险区域或场所后,再采取急救措施

C. 采取急救措施

D. 迅速组织脱离危险区域

解析:《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》(C版)7.1.6

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未按规定要求保管乘客的失物,导致物品损坏的,属于( )

A. 一类有责投诉

B. 二类有责投诉

C. 三类有责投诉

D. 四类有责投诉

解析:《深铁运营乘客投诉定责管理办法》(G版)6.2.4

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车站、列车发生危险品泄漏、毒气袭击时,现场工作人员在疏散乘客的过程中,要确保统一指挥,快速反应,各司其职,配合协,防止乘客踩踏事件的发生( )

解析:《客运公司车站、列车危险化学品泄漏(含毒气袭击)现场处置方案》(C版)5.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-decd-c05f-e8baf50ca300.html
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非运营期间的设备检修施工作业应严格按照设备检修规程执行,涉及影响行车的关键设备检修(道岔、接触网等),施工负责人在施工结束后须确认设备设施状态良好,满足运营条件,方可销点,不得遗留安全隐患( )

解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)7.1.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0625-b0e8-c05f-e8baf50ca300.html
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车站周围火灾是指车站出入口( )米范围外设备设施(冷却塔、风亭),站外建筑物(垃圾桶、移动便捷式商铺、驿站和电动自行车等),连通物业因外部或内部原因造成的火灾影响车站出入口通行、车站设备受损、运营客服质量等

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

解析:《客运公司车站周边火灾现场处置方案》(D版)3.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-1781-c05f-e8baf50ca300.html
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