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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
题目内容
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判断题
)
车站发生大客流,车站站台比较拥挤,且有持续态势,采用一级客流控制( )

答案:A

解析:《客运公司大客流现场处置方案》(C版)6.1.1

附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
对寄到车站的邮包快递,需在( )上进行登记
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0629-a0e4-c05f-e8baf50ca300.html
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乘客投诉处理要求中,对乘客来信,由车站站区长或( )进行处理,其他人员不得随意拆看
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ATC列车自动控制子系统包含( )
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票务稽查按稽查的形式分为日常稽查、专项稽查、11号线商务车厢票务稽查( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0629-e55b-c05f-e8baf50ca300.html
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深圳地铁的服务理念是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0626-eb4c-c05f-e8baf50ca300.html
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车站工作人员发现站台门异常打开导致轨道关闭,列车自动停车或紧急制动,应注意查看瞭望光带,确认列车与站台之间无乘客及障碍物( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-fc0f-c05f-e8baf50ca300.html
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列车挤岔事故发生后,站务人员应维持车站内秩序,稳定乘客情绪,积极做好乘客宣传服务工作,保证乘客安全( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0625-f372-c05f-e8baf50ca300.html
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出现整侧滑动门不能同步开/关时,司机在PSL上手动操作站台门打开或关闭,开启时( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-2123-c05f-e8baf50ca300.html
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区间清客前,司机与( )确认清客方向,做好乘客安抚广播,告知乘客清客方向
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0624-dd7f-c05f-e8baf50ca300.html
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车站负责对《电视监控系统录像巡查表》进行归档管理,记录至少保存( )年以备检查
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0627-c61c-c05f-e8baf50ca300.html
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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
题目内容
(
判断题
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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO

车站发生大客流,车站站台比较拥挤,且有持续态势,采用一级客流控制( )

答案:A

解析:《客运公司大客流现场处置方案》(C版)6.1.1

附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
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对寄到车站的邮包快递,需在( )上进行登记

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乘客投诉处理要求中,对乘客来信,由车站站区长或( )进行处理,其他人员不得随意拆看

A. 站区助理

B. 值班站长

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D. 助理值班员

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0629-8b31-c05f-e8baf50ca300.html
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ATC列车自动控制子系统包含( )

A. ATO列车自动驾驶

B. ATP监督下的人工驾驶

C. ATP列车自动防护

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票务稽查按稽查的形式分为日常稽查、专项稽查、11号线商务车厢票务稽查( )

解析:《票务稽查管理办法》(K版)8.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0629-e55b-c05f-e8baf50ca300.html
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深圳地铁的服务理念是( )

A. 从心出发,为爱到达

B. 百年品质,至臻至美

C. 经营地铁,服务城市

D. 生命至上,责任至重

解析:《乘客分类及关系管理办法》(G版)6.1.1

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车站工作人员发现站台门异常打开导致轨道关闭,列车自动停车或紧急制动,应注意查看瞭望光带,确认列车与站台之间无乘客及障碍物( )

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-fc0f-c05f-e8baf50ca300.html
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列车挤岔事故发生后,站务人员应维持车站内秩序,稳定乘客情绪,积极做好乘客宣传服务工作,保证乘客安全( )

解析:《深铁运营列车挤岔突发事件专项预案》(E版)3.9.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0625-f372-c05f-e8baf50ca300.html
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出现整侧滑动门不能同步开/关时,司机在PSL上手动操作站台门打开或关闭,开启时( )

A. 先开站台门后开车门

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D. 先开站台门后开应急门

解析:《客运公司非全自动线路站台门故障现场处置方案(B版)》4.1.2

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区间清客前,司机与( )确认清客方向,做好乘客安抚广播,告知乘客清客方向

A. 行调

B. 车队队长

C. 站区长

D. 值班站长

解析:《客运公司列车区间疏散(清客)现场处置方案》(E版)4.1.8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0624-dd7f-c05f-e8baf50ca300.html
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车站负责对《电视监控系统录像巡查表》进行归档管理,记录至少保存( )年以备检查

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《客运一分公司监控录音、录像资料下载及设备巡查管理规定》(C版)10.2.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0627-c61c-c05f-e8baf50ca300.html
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