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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
题目内容
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判断题
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车站客伤备用金,存放于票务室保险柜内( )

答案:B

解析:《客运一分公司客伤管理实施细则》(D版)8.1.2

附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
根据地铁运营场所的重要程度和遭受恐怖袭击产生的后果,以下哪项属于3级部位( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-9f78-c05f-e8baf50ca300.html
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接待、受理乘客投诉的标准( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0626-c5ea-c05f-e8baf50ca300.html
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深圳地铁行车组织指挥工作,必须坚持安全生产的方针,贯彻( )的原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0625-24ef-c05f-e8baf50ca300.html
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车站发生大客流采取客流控制措施时,车站值班员(客运)通知售票员停售预制票( )
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行车设备的维护和故障处理由( )统一指挥,在封锁范围内,也可授权或指定相关专业现场负责人指挥
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0624-6b49-c05f-e8baf50ca300.html
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发生客伤,( )安排人员到出入口接应120
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-760a-c05f-e8baf50ca300.html
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对车站《乘客意见表》上的乘客意见,车站应及时回复并在《乘客意见表》注明回复人、回复时间、回复情况,由回复人签认并加盖站名章归档备查,归档保存期限为( )年
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0629-9ebe-c05f-e8baf50ca300.html
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人工准备进路时,摇岔完成后选择在安全避让点避让的,则到达安全避让点的时间按( )秒计算
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062a-255b-c05f-e8baf50ca300.html
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发生在运营时段时,挤岔列车移出被挤道岔后,( )采用行车与抢修并行的办法更换转辙机
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-7db4-c05f-e8baf50ca300.html
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乘客使用伪造车站边门出入凭证的,报( )处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0626-57b2-c05f-e8baf50ca300.html
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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
题目内容
(
判断题
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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO

车站客伤备用金,存放于票务室保险柜内( )

答案:B

解析:《客运一分公司客伤管理实施细则》(D版)8.1.2

附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
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接待、受理乘客投诉的标准( )

A. 忍、诚、速、理、礼

B. 忍、诚、速、礼

C. 忍、忍、忍

D. 忍、诚、速、理

解析:《客运一分公司客运服务作业标准》(C版)7.8

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深圳地铁行车组织指挥工作,必须坚持安全生产的方针,贯彻( )的原则

A. 高度集中

B. 统一指挥

C. 逐级负责

D. 以上都是

解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)3.2

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车站发生大客流采取客流控制措施时,车站值班员(客运)通知售票员停售预制票( )

解析:《客运公司大客流现场处置方案》(C版)6.1

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行车设备的维护和故障处理由( )统一指挥,在封锁范围内,也可授权或指定相关专业现场负责人指挥

A. 电调

B. 行调

C. 值班站长

D. 环调

解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)5.2.1

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发生客伤,( )安排人员到出入口接应120

A. 站区长

B. 值班站长

C. 行车值班员

D. 客运值班员

解析:《客运公司客伤现场处置方案》(C版)4.5

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对车站《乘客意见表》上的乘客意见,车站应及时回复并在《乘客意见表》注明回复人、回复时间、回复情况,由回复人签认并加盖站名章归档备查,归档保存期限为( )年

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)8.6.1.3)

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人工准备进路时,摇岔完成后选择在安全避让点避让的,则到达安全避让点的时间按( )秒计算

A. 10

B. 15

C. 5

D. 20

解析:《人工准备进路作业标准时间》(G版)6.2

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发生在运营时段时,挤岔列车移出被挤道岔后,( )采用行车与抢修并行的办法更换转辙机

A. 一级道岔

B. 二级道岔

C. 三级道岔

D. 四级道岔

解析:《深铁运营列车挤岔突发事件专项预案》(E版)4.1.5

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乘客使用伪造车站边门出入凭证的,报( )处理

A. 车控室

B. 地铁公安

C. 警务室

D. 运营总部

解析:《深铁运营车站边门管理办法》(E版)9.1.1

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