A、 锁闭客服中心
B、 打开车站边门
C、 协助值班站长做好现场客流引导
D、 确认闸机全部开启
E、 协助伤者离开危险区域或指引乘客疏散
答案：ABCD
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）3.2.2
A、 锁闭客服中心
B、 打开车站边门
C、 协助值班站长做好现场客流引导
D、 确认闸机全部开启
E、 协助伤者离开危险区域或指引乘客疏散
答案：ABCD
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）3.2.2
A. 预计社会效益
B. 预计投资额及回收期
C. 对乘客满意度造成的影响
D. 对运营、生产和安全的影响
解析：《深铁运营节能管理办法》（E版）10.2
A. 尾端墙
B. 头端墙
C. 端门
D. 以上都不是
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）附件A
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）5.2.1
A. 统一指挥、分工协作
B. 信息归口、统一口径
C. 先期处置、分级响应
解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》（C版）4.1
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《深铁运营节能管理办法》（E版）13.1.1
A. 2
B. 5
C. 10
D. 11
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）6.12.3
A. 关站水位线
B. 一级水位警戒线
C. 二级水位警戒线
D. 三级水位警戒线
解析：《深铁运营防汛安全工作管理办法》（C版）7.4.3
A. 车站出入口
B. 站厅
C. 站台
D. 设备区
解析：《客运公司车站周边火灾现场处置方案》（D版）1.2
A. 电梯轿厢
B. 列车客室
C. 车站风亭
D. 车站出入口
解析：《深铁运营反恐工作管理办法（D版）》6.2.2
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 四类有责投诉
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1.2
