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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
题目内容
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判断题
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车间客服管理员负责受理并处理乘客投诉、来信、来访,负责事件调查分析,编写事件报告,制定预防措施,做好相关培训,不断提升服务水平( )

答案:B

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)4.5.22)

附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
各生产单位根据施工作业内容,制定及完善检修工艺卡、施工方案,及时办理相关动火、临时用水用电、重点监控作业等手续( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0625-c2f4-c05f-e8baf50ca300.html
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电气类抢修作业,抢修结束清点器具、材料,并视情况安排留守人员观察30分钟后撤离现场( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0629-2d48-c05f-e8baf50ca300.html
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发生火灾时,( )人工广播通知设备区内人员撤离
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-65a8-c05f-e8baf50ca300.html
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行车设备的维护和故障处理由( )统一指挥,在封锁范围内,也可授权或指定相关专业现场负责人指挥
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0624-6b49-c05f-e8baf50ca300.html
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车站发现可疑物品时,车站( )应按照相关要求,结合现场实际情况,快速响应,穿戴好防护用品、携带应急装备,做好应急处置工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062b-cb68-c05f-e8baf50ca300.html
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发现可疑人员时,行车值班员接报后,避免采用( )形式通知值班站长和其他车站人员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0628-85a7-c05f-e8baf50ca300.html
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车站人员发现可疑物品时,可在现场使用手机汇报车控室,汇报时需注意措词,以免引起乘客恐慌( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0629-0605-c05f-e8baf50ca300.html
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列车停在区间需要救援时,则应由救援列车推送/牵引被救援列车到车站后进行清客( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0625-f74d-c05f-e8baf50ca300.html
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车站发现可疑人员事件处理完后,须经各单位和( )共同确认可以恢复车站各岗位正常工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-062b-c416-c05f-e8baf50ca300.html
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车站乘客恐慌及踩踏事件中,( )不是车控室第一时间要上报的对象
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0627-7c98-c05f-e8baf50ca300.html
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题目内容
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附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO

车间客服管理员负责受理并处理乘客投诉、来信、来访,负责事件调查分析,编写事件报告,制定预防措施,做好相关培训,不断提升服务水平( )

答案:B

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)4.5.22)

附件2:站务二车间2024年重温复训地铁车站值班员题库(1030题)DAO
相关题目
各生产单位根据施工作业内容,制定及完善检修工艺卡、施工方案,及时办理相关动火、临时用水用电、重点监控作业等手续( )

解析:《深铁运营施工管理办法》(I版)5.6 3)

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电气类抢修作业,抢修结束清点器具、材料,并视情况安排留守人员观察30分钟后撤离现场( )

解析:《弱电设备(1、2、8、11号线)现场应急处理指引》(A版)7.2.5

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发生火灾时,( )人工广播通知设备区内人员撤离

A. 值班站长

B. 车站值班员(行车)

C. 车站值班员(客运)

D. 助理值班员

解析:《客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案》(B版)4.2

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行车设备的维护和故障处理由( )统一指挥,在封锁范围内,也可授权或指定相关专业现场负责人指挥

A. 电调

B. 行调

C. 值班站长

D. 环调

解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)5.2.1

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车站发现可疑物品时,车站( )应按照相关要求,结合现场实际情况,快速响应,穿戴好防护用品、携带应急装备,做好应急处置工作。

A. 安检员

B. 保安员

C. 站务人员

D. 最小作战单元

解析:《客运公司车站、列车发现可疑物品现场处置方案》(B版)3.1.9

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发现可疑人员时,行车值班员接报后,避免采用( )形式通知值班站长和其他车站人员

A. 电话

B. 手机

C. 对讲机

D. 广播

解析:《客运公司车站、列车发现可疑人员现场处置方案》(B版)6.3

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车站人员发现可疑物品时,可在现场使用手机汇报车控室,汇报时需注意措词,以免引起乘客恐慌( )

解析:《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案》(B版)6.3

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列车停在区间需要救援时,则应由救援列车推送/牵引被救援列车到车站后进行清客( )

解析:《深铁运营列车救援应急处置专项预案》(E版)5.2

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车站发现可疑人员事件处理完后,须经各单位和( )共同确认可以恢复车站各岗位正常工作。

A. 行调

B. 深铁运营总值班

C. 地铁公安

D. 运管办

解析:《客运公司车站、列车发现可疑人员现场处置方案》(B版)4

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车站乘客恐慌及踩踏事件中,( )不是车控室第一时间要上报的对象

A. 行调

B. 120

C. 分公司综合值班岗

D. 站区长

解析:《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》(B版)4.1.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001255f4-0627-7c98-c05f-e8baf50ca300.html
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