答案：B
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.6.22）
答案：B
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.6.22）
A. 车站值班员
B. 助理值班员
C. 票务管理员
D. 值班站长
解析：《车站票务运作手册》（N版）5.1.1
A. 5日（不含当日）内在任何地铁车站
B. 5个工作日日（不含当日）内在任何地铁车站
C. 7日（不含当日）内在任何地铁车站
D. 7个工作日日（不含当日）内在购票地铁车站
解析：《票务管理办法》（L版）7.6.6
A. 值班站长
B. 客一综合值班
C. 行调
D. 环控调度
解析：《客运分公司车站水灾（水淹）现场处置方案》（A版）3.3.3
A. 客车队长
B. 车站站区长
C. 司机
D. 车站值班员
解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（E版）4.1.12
A. 常态反恐怖防范为IV 级(一般)
B. 三级非常态，III级（较大）
C. 二级非常态，II级（重大）
D. 一级非常态，I级（特别重大）
解析：《深铁运营反恐工作管理办法（D版）》6.1.3
A. 可预见性
B. 突发性
C. 小范围
D. 大范围
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）9.2
A. 及时
B. 如实
C. 清晰
D. 准确
E. 精确
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.5.11）
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 四类有责投诉
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1.2
A. 客运分公司
B. 财务管理部
C. 合约管理部
D. 生产管理中心
E. 物资中心
解析：《深铁运营便民雨伞管理办法》（H版）5.2.2
解析：《深铁运营节能管理办法》（E版）8.9
