A、 自然灾害
B、 公共卫生
C、 人为因素
D、 社会安全
答案：B
解析：《深铁运营突发事件应急处置综合预案》（I版）附件3
A、 自然灾害
B、 公共卫生
C、 人为因素
D、 社会安全
答案：B
解析：《深铁运营突发事件应急处置综合预案》（I版）附件3
A. 心到
B. 话到
C. 耳到
D. 眼到
解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）6.1
A. 及时
B. 如实
C. 清晰
D. 准确
E. 精确
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.5.11）
A. 尾端墙
B. 头端墙
C. 端门
D. 以上都不是
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）附件A
A. 车次、车组号
B. 电话记录号
C. 区间
D. 日期
E. 行车专用章
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》（C版）4.1.4
A. 500
B. 1000
C. 1500
D. 2000
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.1.3
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）5.4
A. 行调
B. NOCC
C. OCC
D. 站务车间主任
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.1.1
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）10.3.2
解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）24 3）
A. 行车值班员
B. 客运值班员
C. 助理值班员
D. 站务助理
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）6.1.2
