答案:B
A. 沟通是一切人际关系的前提和基础
B. 不同的文化背景、人格特征及社会地位会在很大程度上影响双方的沟通
C. 一个完整的沟通过程是由五个基本要素构成的
D. 人际沟通是双向、相互作用、动态、连续、不断变化的过程