《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：95598受理客户诉求时，认真明晰客户需求，能即时答复，依据（）或（）查询所得信息，快速、准确答复客户。

A. 安全用电

B. 节约用电

C. 计划用电

D. 科学用电

A. 隶属关系

B. 利益共享

C. 互帮互助

D. 协商一致

A. 3股

B. 4股

C. 5股

D. 6股

A. 中压设备上的工作需低压设备配合停电并做安全措施的，中低压安全措施均由配电所负责

B. 低压设备上的工作需中压设备配合做安全措施的，中压安全措施由配电所负责，低压安全措施由供电所负责

C. 中压设备上的工作需低压设备配合停电并做安全措施的，中低压安全措施均由供电所负责

D. 低压设备上的工作需中压设备配合做安全措施的，中压安全措施由配电所负责，低压安全措施也由配电所负责

A. +7%

B. +10%

C. -10%

D. -7%

A. 责任人员

B. 责任范围

C. 考核标准

D. 履责要求

A. 隔离电源

B. 改变运行方式

C. 切合空载线路

D. 切除电路电流

A. 配网馈线运行状态监测

B. 馈线故障检测

C. 故障定位

D. 故障隔离