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供电指挥(2024版中级)221最终
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供电指挥(2024版中级)221最终
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:座席员或值班长在答复(回访)过程中,对()等情况,填写原因将工单回退。

A、 工单答复填写存在不规范

B、 回复结果未对客户诉求逐一答复

C、 回复结果违反有关政策法规

D、 答复结果与答复(回访)客户结果不一致

答案:ABCD

供电指挥(2024版中级)221最终
“三违”是()的简称。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3982-5bdb-c07e-4639ec5f1e00.html
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变压器调压是改变()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fc42-0934-59bd-c0fc-8c6cff449200.html
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当使用链条葫芦或手扳葫芦时,起重用链环等部件出现裂纹、明显变形或严重磨损应及时修复,不能修复的应予以报废。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3984-f53e-c07e-4639ec5f1e00.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:对投诉举报事件复杂,如()等需延期办理的,告知投诉举报人延期理由。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3982-9a2c-c07e-4639ec5f1e00.html
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用电单位功率因数的算术平均值也称为月平均功率因数,是作为功率因数()电费的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-398c-f175-c07e-4639ec5f1e00.html
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测量绝缘电阻使用的仪表是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fc42-0934-49cd-c0fc-8c6cff449200.html
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遇有紧急检修需停电时,供电企业应按规定提前通知重要用户,重要用户应予以配合;事故断电,应尽速修复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-398d-60e1-c07e-4639ec5f1e00.html
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10kV变(配)电所的常用保护有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3983-4414-c07e-4639ec5f1e00.html
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风险值(F)=作业类型风险值(A)+作业人员能力风险值(B)+作业环境和时间影响风险值(C)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3986-ac2b-c07e-4639ec5f1e00.html
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中性点接地,设备外露可导电部分(设备外壳)()的运行方式叫保护接零。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-398e-332f-c07e-4639ec5f1e00.html
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供电指挥(2024版中级)221最终

《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:座席员或值班长在答复(回访)过程中,对()等情况,填写原因将工单回退。

A、 工单答复填写存在不规范

B、 回复结果未对客户诉求逐一答复

C、 回复结果违反有关政策法规

D、 答复结果与答复(回访)客户结果不一致

答案:ABCD

供电指挥(2024版中级)221最终
相关题目
“三违”是()的简称。

A. 违章指挥,违章操作,违反劳动纪律

B. 违反调度规程,违章指挥,违章操作

C. 违背安规,违章指挥,违反劳动纪律

D. 违背安规,违章指挥,违章操作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3982-5bdb-c07e-4639ec5f1e00.html
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变压器调压是改变()。

A. 绕组的匝数

B. 一、二次侧的电压比

C. 输入电压

D. 输出电压

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fc42-0934-59bd-c0fc-8c6cff449200.html
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当使用链条葫芦或手扳葫芦时,起重用链环等部件出现裂纹、明显变形或严重磨损应及时修复,不能修复的应予以报废。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3984-f53e-c07e-4639ec5f1e00.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:对投诉举报事件复杂,如()等需延期办理的,告知投诉举报人延期理由。

A. 难以明确责任人员

B. 涉及多方主体

C. 调查取证困难

D. 需专业机构鉴定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3982-9a2c-c07e-4639ec5f1e00.html
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用电单位功率因数的算术平均值也称为月平均功率因数,是作为功率因数()电费的依据。

A. 调整

B. 增加

C. 减少

D. 线损

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-398c-f175-c07e-4639ec5f1e00.html
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测量绝缘电阻使用的仪表是()。

A. 接地电阻测试仪

B. 兆欧表

C. 万用表

D. 功率表

解析:

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遇有紧急检修需停电时,供电企业应按规定提前通知重要用户,重要用户应予以配合;事故断电,应尽速修复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-398d-60e1-c07e-4639ec5f1e00.html
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10kV变(配)电所的常用保护有()。

A. 过流保护

B. 速断保护

C. 距离保护

D. 熔断器保护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3983-4414-c07e-4639ec5f1e00.html
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风险值(F)=作业类型风险值(A)+作业人员能力风险值(B)+作业环境和时间影响风险值(C)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3986-ac2b-c07e-4639ec5f1e00.html
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中性点接地,设备外露可导电部分(设备外壳)()的运行方式叫保护接零。

A. 接地

B. 接地或接零

C. 接中性线

D. 接负载

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-398e-332f-c07e-4639ec5f1e00.html
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