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供电指挥（2024版中级）221最终
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供电指挥（2024版中级）221最终
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《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》仅适用于95598热线服务和柜台服务。

答案：B

供电指挥（2024版中级）221最终
客户提出的要求与政策法律法规相抵触时，要向客户说明情况，争取客户的理解和谅解。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fc42-0933-e787-c0fc-8c6cff449200.html
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根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，对于低电压等解决周期较长的客户问题，先答复解决客户问题预计时间，地市供电局业务部门按照相关规定，遵循（）的原则跟进办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3987-2c09-c07e-4639ec5f1e00.html
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在客户电器设备安装到约（）时，供电企业开始对变电工程进行中间检查。
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变压器是将低电压小电流的交流电变成高电压和大电流的交流电。
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南方电网企业定位明确在新的历史方位和时代主题中，公司发展的角色判断和角色定位，是确定各时期战略定位的根本依据。
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架空输电线路采用分裂导线的目的是减小线路电抗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3988-ada0-c07e-4639ec5f1e00.html
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杆塔是用以架设导线的构件，在配电线路中常用的是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3986-cd92-c07e-4639ec5f1e00.html
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耐雷水平是指雷击线路时线路绝缘不发生冲击闪络的（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fc42-0933-6d6b-c0fc-8c6cff449200.html
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大工业用户基本电费的计收方式有（）种。
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“三零服务”是指（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3982-5972-c07e-4639ec5f1e00.html
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判断题
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供电指挥（2024版中级）221最终

《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》仅适用于95598热线服务和柜台服务。

答案：B

供电指挥（2024版中级）221最终
相关题目
客户提出的要求与政策法律法规相抵触时，要向客户说明情况，争取客户的理解和谅解。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fc42-0933-e787-c0fc-8c6cff449200.html
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根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，对于低电压等解决周期较长的客户问题，先答复解决客户问题预计时间，地市供电局业务部门按照相关规定，遵循（）的原则跟进办理。

A. 量化

B. 限时

C. 分类

D. 定责

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在客户电器设备安装到约（）时，供电企业开始对变电工程进行中间检查。

A. 低压计量装置

B. 高压计量装置

C. 第一支撑物

D. 变压器T接点

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变压器是将低电压小电流的交流电变成高电压和大电流的交流电。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fc42-0934-8f55-c0fc-8c6cff449200.html
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南方电网企业定位明确在新的历史方位和时代主题中，公司发展的角色判断和角色定位，是确定各时期战略定位的根本依据。
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架空输电线路采用分裂导线的目的是减小线路电抗。
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杆塔是用以架设导线的构件，在配电线路中常用的是（）。

A. 铁塔

B. 水泥杆

C. 钢管塔

D. 木杆

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耐雷水平是指雷击线路时线路绝缘不发生冲击闪络的（）。

A. 最大电压幅值

B. 最大雷电流幅值

C. 雷电流平均值

D. 雷电压平均值

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fc42-0933-6d6b-c0fc-8c6cff449200.html
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大工业用户基本电费的计收方式有（）种。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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“三零服务”是指（）。

A. 零上门

B. 零审批

C. 零收费

D. 零服务

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