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供电指挥（2024版中级）221最终

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供电指挥（2024版中级）221最终

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变压器的冷却方式主要有（）。

A、油浸自冷

B、油浸风冷

C、强油风冷

D、导向强油风冷

答案：ABCD

供电指挥（2024版中级）221最终

在三相四线制供电方式的中性线的作用是：保证负载上的电压对称、保持不变；在负载不平衡时，不致发生电压突然上升或降低；若一相断线，其他两相的电压不变。

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按最大需量计算基本电费可以鼓励客户提高负荷率，用电相同的情况，负荷率越高，则基本电费越多。

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电阻两端的交流电压与流过电阻的电流相位相同，在电阻一定时，电流与电压成正比。

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从家用电器损坏之日起7日内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求，即视为受害者已自动放弃索赔权。超过7日的，供电企业不再负责其赔偿。

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3~10kV的配电变压器，应尽量采用（）来进行防雷保护。

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对于在工单处理时限内未能彻底处理的投诉举报，应当将初步处理结果及预计处理时间答复客户，省客服中心启动后续跟踪工单进行持续跟进。

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服务人员应发扬团队精神，维护企业整体形象，（），相互尊重，密切配合，团结协作。

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客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在（）内提出意见，双方可再行协商确定。

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煤矿（）期间执行“工商业及其他用电”单一制电价，煤炭（）期间执行“工商业及其他用电”两部制，随（）政策调整执行。

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电力法规体系可分为四个层次，即电力法、电力行政法规、（）和电力规章。

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供电指挥（2024版中级）221最终

题目内容

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多选题

)

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供电指挥（2024版中级）221最终

变压器的冷却方式主要有（）。

A、油浸自冷

B、油浸风冷

C、强油风冷

D、导向强油风冷

答案：ABCD

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供电指挥（2024版中级）221最终

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供电指挥（2024版中级）221最终

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在三相四线制供电方式的中性线的作用是：保证负载上的电压对称、保持不变；在负载不平衡时，不致发生电压突然上升或降低；若一相断线，其他两相的电压不变。

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按最大需量计算基本电费可以鼓励客户提高负荷率，用电相同的情况，负荷率越高，则基本电费越多。

解析：

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电阻两端的交流电压与流过电阻的电流相位相同，在电阻一定时，电流与电压成正比。

解析：

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从家用电器损坏之日起7日内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求，即视为受害者已自动放弃索赔权。超过7日的，供电企业不再负责其赔偿。

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3~10kV的配电变压器，应尽量采用（）来进行防雷保护。

A. 避雷线

B. 避雷针

C. 避雷器

D. 火花间隙

解析：

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对于在工单处理时限内未能彻底处理的投诉举报，应当将初步处理结果及预计处理时间答复客户，省客服中心启动后续跟踪工单进行持续跟进。

点击查看答案

服务人员应发扬团队精神，维护企业整体形象，（），相互尊重，密切配合，团结协作。

A. 部门之间

B. 上级下属之间

C. 上下工序之间

D. 员工之间

点击查看答案

客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在（）内提出意见，双方可再行协商确定。

A. 半个月

B. 1个月

C. 2个月

D. 3个月

点击查看答案

煤矿（）期间执行“工商业及其他用电”单一制电价，煤炭（）期间执行“工商业及其他用电”两部制，随（）政策调整执行。

A. 建设

B. 生产

C. 公司

D. 国家

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电力法规体系可分为四个层次，即电力法、电力行政法规、（）和电力规章。

A. 电力行政文件

B. 电力规范性文件

C. 地方性电力法规

D. 地方政府规章

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