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供电指挥（2024版中级）221最终
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供电指挥（2024版中级）221最终
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处理客户投诉时，首先处理客户情绪，再处理客户问题。

答案：A

供电指挥（2024版中级）221最终
严禁不正确配备或使用不合格的生产用具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-398c-3d36-c07e-4639ec5f1e00.html
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Ⅱ类报备，指申请将报备内容作为客户相应诉求的“最终答复”，并不再回访的报备事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3983-8a13-c07e-4639ec5f1e00.html
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用户用电不得危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的，应由相关执法部门进行处理，供电企业无权制止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-398d-2d81-c07e-4639ec5f1e00.html
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两根线径不一样的电缆芯可以并接于同一端子中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fc42-0934-a7c3-c0fc-8c6cff449200.html
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根据客户提供的用电编号、户名等信息，判断属于重要客户、大客户、重点关注客户的，优先提供服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3987-6a7f-c07e-4639ec5f1e00.html
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遇有大风时，巡线宜沿线路下风侧进行。
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《供电营业规则》指出：用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器在50千伏安及以下者，可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3982-ec5b-c07e-4639ec5f1e00.html
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依据公司《安规》，灾后抢修均应办理紧急抢修工作票，作业前应确认设备状态符合抢修安全措施要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fc42-0933-d3e8-c0fc-8c6cff449200.html
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擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的，除两部制电价用户外，其他用户应承担擅自使用封存设备容量（）/（次•kW）或（B）/（次•kV•A）的违约使用费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-398a-9519-c07e-4639ec5f1e00.html
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施工机具应有专用库房存放，库房要经常保持（）、（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-398a-b346-c07e-4639ec5f1e00.html
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题目内容
(
判断题
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供电指挥（2024版中级）221最终

处理客户投诉时，首先处理客户情绪，再处理客户问题。

答案：A

供电指挥（2024版中级）221最终
相关题目
严禁不正确配备或使用不合格的生产用具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-398c-3d36-c07e-4639ec5f1e00.html
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Ⅱ类报备，指申请将报备内容作为客户相应诉求的“最终答复”，并不再回访的报备事项。
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用户用电不得危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的，应由相关执法部门进行处理，供电企业无权制止。
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两根线径不一样的电缆芯可以并接于同一端子中。

解析：

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根据客户提供的用电编号、户名等信息，判断属于重要客户、大客户、重点关注客户的，优先提供服务。
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遇有大风时，巡线宜沿线路下风侧进行。
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《供电营业规则》指出：用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器在50千伏安及以下者，可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。

A. 50kW

B. 100kW

C. 160kW

D. 180kW

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依据公司《安规》，灾后抢修均应办理紧急抢修工作票，作业前应确认设备状态符合抢修安全措施要求。

解析：

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擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的，除两部制电价用户外，其他用户应承担擅自使用封存设备容量（）/（次•kW）或（B）/（次•kV•A）的违约使用费。

A. 20元

B. 30元

C. 40元

D. 50元

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施工机具应有专用库房存放，库房要经常保持（）、（）。

A. 整洁、通风

B. 干燥、规整

C. 光线充足、潮湿

D. 干燥、通风

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