电能表按相线可分为（）。

A. 供电方式、供电质量和供电时间

B. 用电容量和用电地址、用电性质

C. 计量方式和电价、电费结算方式

D. 供用电设施维护责任的划分

E. 合同有效期限

A. 事故应急预案

B. 综合应急预案

C. 专项应急预案

D. 现场处置方案

A. 服务密码

B. 身份证号码

C. 客户名称

D. 客户编号

E. 银行账号后六位数

F. 联系人姓名、电话

A. 负荷重要性

B. 用电容量

C. 供电可能性

D. 用电时间

A. 三年一次

B. 四年一次

C. 五年一次

D. 六年一次

A. 清楚、理解公司的服务政策和相关法规

B. 充分运用知识库内容及谈话技巧提供准确解答

C. 客户理解失误，帮助客户正确理解制度

D. 禁止使用可能、大概、也许等模棱两可用词及语句

A. 检修设备

B. 相邻设备

C. 运行设备

D. 金属外壳

A. 是否在产品有效期内和试验有效期内

B. 螺丝、卡扣等固定连接部件是否牢固

C. 绳索、铜线等是否断股

D. 金属部件是否有锈蚀、断裂等现象