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供电指挥（2024版中级）221最终

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供电指挥（2024版中级）221最终

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对于在工单处理时限内未能彻底处理的投诉举报，应当将初步处理结果及预计处理时间答复客户，省客服中心启动后续跟踪工单进行持续跟进。

答案：A

供电指挥（2024版中级）221最终

在与客户交流中尽量多用电力专业术语与客户的交流。

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“1+N”作业风险管控中的“N”是指（）。

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接装容量是指接入计费电能表的全部设备（）之和。

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《供电监管办法》（电监会27号令）规定：在电力系统正常的情况下，供电企业应当连续向用户供电。需要停电或者限电的，应当符合下列规定：因供电设施计划检修需要停电的，供电企业应当提前（）公告停电区域、停电线路、停电时间。

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配电线路带电作业在从地面向杆上作业位置吊运工具和遮蔽用具时，工具和遮蔽用具应一起装入同一吊装袋，以减少吊装次数。

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以变压器容量计算基本电费的客户，其备用的变压器属热备用状态的或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费。

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高压试验现场应装设遮栏，遮栏与试验设备高压部分应有足够的安全距离，向外悬挂“止步，高压危险！”标志牌，并派专人看守。被试设备两端不在同一地点时，一端加压，另一端不必派专人看守。

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以下哪些属于非居民用电客户（）。

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电力运行事故引起家用电器损坏的，供电企业应会同居委会（村委会）或其他有关部门，共同对受害居民用户损坏的家用电器（）等进行登记和取证。

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电气工作人员要学会紧急救护法，特别要学会（）。

题目内容

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判断题

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供电指挥（2024版中级）221最终

对于在工单处理时限内未能彻底处理的投诉举报，应当将初步处理结果及预计处理时间答复客户，省客服中心启动后续跟踪工单进行持续跟进。

答案：A

相关题目

在与客户交流中尽量多用电力专业术语与客户的交流。

点击查看答案

“1+N”作业风险管控中的“N”是指（）。

A. 安监部制定的现场作业风险管控业务指导书

B. 生技部制定的现场作业风险管控业务指导书

C. 基建部制定的现场作业风险管控业务指导书

D. 各专业部门细化制定的本业务领域作业风险管控业务指导书

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接装容量是指接入计费电能表的全部设备（）之和。

A. 额定电流

B. 额定电压

C. 额定容量

D. 额定频率

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A. 3个工作日

B. 3日

C. 7个工作日

D. 7日

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配电线路带电作业在从地面向杆上作业位置吊运工具和遮蔽用具时，工具和遮蔽用具应一起装入同一吊装袋，以减少吊装次数。

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以变压器容量计算基本电费的客户，其备用的变压器属热备用状态的或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费。

解析：

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以下哪些属于非居民用电客户（）。

A. 办公用电

B. 学校教学

C. 高速路收费站

D. 非盈利性医院

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电力运行事故引起家用电器损坏的，供电企业应会同居委会（村委会）或其他有关部门，共同对受害居民用户损坏的家用电器（）等进行登记和取证。

A. 名称

B. 型号

C. 数量

D. 使用年月

E. 损坏现象

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电气工作人员要学会紧急救护法，特别要学会（）。

A. 肺复苏法

B. 触电急救

C. 创伤急救

D. 落水急救

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