根据《国家发改委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）2021年底前，实现城市地区用电报装容量（）千瓦及以下、农村地区（）千瓦及以下的小微企业用电报装“零投资”；2022年年底前，实现全国范围（）千瓦及以下的小微企业用电报装“零投资”。

A. 是否在产品有效期内和试验有效期内

B. 螺丝、卡扣等固定连接部件是否牢固

C. 绳索、铜线等是否断股

D. 金属部件是否有锈蚀、断裂等现象

A. 故障地点

B. 故障类型

C. 咨询查询

D. 故障报修

A. 1

B. 4

C. 10

D. 15

A. 客户接入系统方案

B. 客户受电系统方案

C. 客户电能计量方案

D. 客户电价方案

A. 基础行为规范

B. 外在形象规范

C. 日常工作行为规范

D. 一般行为规范