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供电指挥（2024版中级）221最终

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供电指挥（2024版中级）221最终

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判断题

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国务院电力管理部门负责全国电力供应与使用的监督管理工作。

答案：A

供电指挥（2024版中级）221最终

客户投诉是指客户通过内外部渠道反映对供电服务不满或因供电企业责任给客户造成损失，客户有（）的诉求。

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某地发洪水，因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业须尽快安排供电，所需工程费用和应付电费，由（）承担。

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大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量应按（）电价计费。

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接待客户时应热情、周到、真诚，做到（）。

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于电力管理部门应将经批准的电力设施新建、改建或扩建的规划和计划通知城乡建设规划主管部门，并划定保护区域。

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用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任，居民用户每日按欠费总额的（）计算。

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系统发生单相接地故障时，禁止对接地变压器进行投、切操作。

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（）变压器一、二次绕组之间既有磁的联系，又有电的联系。

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沟道或井下等密闭空间的温度超过50℃时，不应进行作业，温度在30℃～50℃时，应根据身体条件轮流工作和休息。若有必要在50℃以上进行短时间作业时，应制定具体的安全措施并经分管生产的负责人批准。

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供电企业应积极配合（）制订客户受电工程市场监管办法，对设计、施工、设备材料供应单位进行监督管理，共同维护客户受电工程市场秩序。

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供电指挥（2024版中级）221最终

国务院电力管理部门负责全国电力供应与使用的监督管理工作。

答案：A

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供电指挥（2024版中级）221最终

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客户投诉是指客户通过内外部渠道反映对供电服务不满或因供电企业责任给客户造成损失，客户有（）的诉求。

A. 明确投诉意愿

B. 事实

C. 理由

D. 赔偿

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某地发洪水，因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业须尽快安排供电，所需工程费用和应付电费，由（）承担。

A. 受灾客户

B. 供电企业

C. 地方人民政府

D. 受灾客户与地方人民政府共同

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大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量应按（）电价计费。

A. 普通工业

B. 大工业

C. 非工业

D. 单一制

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接待客户时应热情、周到、真诚，做到（）。

A. 兴高采烈

B. 来有迎声

C. 去有送声

D. 有问必答

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于电力管理部门应将经批准的电力设施新建、改建或扩建的规划和计划通知城乡建设规划主管部门，并划定保护区域。

点击查看答案

用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任，居民用户每日按欠费总额的（）计算。

A. 千分之一

B. 千分之二

C. 千分之三

D. 百分之一

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系统发生单相接地故障时，禁止对接地变压器进行投、切操作。

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（）变压器一、二次绕组之间既有磁的联系，又有电的联系。

A. 单相

B. 三相

C. 自耦

D. 三绕组

解析：

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沟道或井下等密闭空间的温度超过50℃时，不应进行作业，温度在30℃～50℃时，应根据身体条件轮流工作和休息。若有必要在50℃以上进行短时间作业时，应制定具体的安全措施并经分管生产的负责人批准。

点击查看答案

供电企业应积极配合（）制订客户受电工程市场监管办法，对设计、施工、设备材料供应单位进行监督管理，共同维护客户受电工程市场秩序。

A. 政府部门或监管机构

B. 政府部门或客户

C. 客户或监管机构

D. 监管机构或施工单位

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