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供电指挥（2024版中级）221最终
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供电指挥（2024版中级）221最终
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客户打入电话反映本月电费太高，此时客户代表处理意见包括（）。

A、 接听电话并同时查询客户电费情况，分析客户反映情况是否属实，安抚客户

B、 向客户了解家中电器有无增加，是否使用漏电保护器

C、 指导客户至电表处配合检查。查询客户档案，将客户电表资产号、本月抄表底数告诉客户，请客户查看电表指示数。判断电表是否抄错

D、 请客户观察电表外表，判断是否表计出现明显故障

E、 引导客户检查是否电表装错

F、 引导客户检查是否有明显被窃电痕迹。引导客户解决被窃电的问题

答案：ABCDEF

供电指挥（2024版中级）221最终
攀登杆塔作业前，应核对线路编号和工作地点杆塔号是否正确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-398a-133c-c07e-4639ec5f1e00.html
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改变用户名称的，选择使用（）流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3986-c895-c07e-4639ec5f1e00.html
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《电力法》规定，电力运行事故由于（）、客户自身的过错等原因造成的，电力企业不承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3982-851c-c07e-4639ec5f1e00.html
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在电力建设、电力生产、电力供应、电力使用和电力管理过程中，（）之间产生的由《电力法》调整的权利和义务关系是电力法律关系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-398d-ac3c-c07e-4639ec5f1e00.html
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设备经过改进后或运行中出现故障或异常修复后必须进行补充检验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fc42-0934-b375-c0fc-8c6cff449200.html
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电流互感器LMZ-0。66参数中，0。66kV的含义是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3985-a9fd-c07e-4639ec5f1e00.html
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成熟新兴业务是指已通过评估研究，并经由试点运行验证成功的，其各方条件均具备的，可以在系统内推广的新兴业务的统称。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3984-92af-c07e-4639ec5f1e00.html
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现场带电安放绝缘隔板及绝缘罩时，应戴绝缘手套、使用绝缘操作杆，必要时可用绝缘绳索将其固定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fc42-0934-931d-c0fc-8c6cff449200.html
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在全部或部分带电的运行屏（柜）上进行工作时，应将检修设备与退运设备前后以明显的标志隔开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-398d-e333-c07e-4639ec5f1e00.html
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两条平行导线中流过相反的电流时，导线互相吸引。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fc42-0934-eda0-c0fc-8c6cff449200.html
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题目内容
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多选题
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供电指挥（2024版中级）221最终

客户打入电话反映本月电费太高，此时客户代表处理意见包括（）。

A、 接听电话并同时查询客户电费情况，分析客户反映情况是否属实，安抚客户

B、 向客户了解家中电器有无增加，是否使用漏电保护器

C、 指导客户至电表处配合检查。查询客户档案，将客户电表资产号、本月抄表底数告诉客户，请客户查看电表指示数。判断电表是否抄错

D、 请客户观察电表外表，判断是否表计出现明显故障

E、 引导客户检查是否电表装错

F、 引导客户检查是否有明显被窃电痕迹。引导客户解决被窃电的问题

答案：ABCDEF

供电指挥（2024版中级）221最终
相关题目
攀登杆塔作业前，应核对线路编号和工作地点杆塔号是否正确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-398a-133c-c07e-4639ec5f1e00.html
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改变用户名称的，选择使用（）流程。

A. 迁址

B. 销户

C. 更名或过户

D. 移表

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《电力法》规定，电力运行事故由于（）、客户自身的过错等原因造成的，电力企业不承担赔偿责任。

A. 设备故障

B. 认为破坏

C. 自然灾害

D. 不可抗力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3982-851c-c07e-4639ec5f1e00.html
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在电力建设、电力生产、电力供应、电力使用和电力管理过程中，（）之间产生的由《电力法》调整的权利和义务关系是电力法律关系。

A. 国家机关与企业

B. 企业与企业

C. 企业与公民

D. 国家机关与公民

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-398d-ac3c-c07e-4639ec5f1e00.html
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设备经过改进后或运行中出现故障或异常修复后必须进行补充检验。

解析：

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电流互感器LMZ-0。66参数中，0。66kV的含义是（）。

A. 允许的线电压

B. 允许的相电压

C. 工作电压

D. 运行工作最高过电压

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成熟新兴业务是指已通过评估研究，并经由试点运行验证成功的，其各方条件均具备的，可以在系统内推广的新兴业务的统称。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3984-92af-c07e-4639ec5f1e00.html
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现场带电安放绝缘隔板及绝缘罩时，应戴绝缘手套、使用绝缘操作杆，必要时可用绝缘绳索将其固定。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fc42-0934-931d-c0fc-8c6cff449200.html
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在全部或部分带电的运行屏（柜）上进行工作时，应将检修设备与退运设备前后以明显的标志隔开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-398d-e333-c07e-4639ec5f1e00.html
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两条平行导线中流过相反的电流时，导线互相吸引。

解析：

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